崗位職責(zé)：1、負責(zé)客服人員的崗前培訓(xùn)；2、制定客服工作流程，并負責(zé)監(jiān)督管理、考核；3、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；負責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交；4、處理訂單及顧客的售后服務(wù)；5、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；任職要求：1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；2、對工作認真負責(zé)，能夠承受一定的工作壓力；3、有1年以上客服管理經(jīng)驗。

北京優(yōu)力聯(lián)旭科技有限公司是一家香港上市背景的專業(yè)電商服務(wù)企業(yè)。
? ?公司創(chuàng)造開拓了互聯(lián)網(wǎng)電商“一體化服務(wù)平臺”承載為傳統(tǒng)企業(yè)提供在線上的“品牌營銷”“設(shè)計美化”“產(chǎn)品銷售”“數(shù)據(jù)分析”“推廣運營”“訂單服務(wù)”“企業(yè)管理咨詢”“人才定向培養(yǎng)”等多種服務(wù)內(nèi)容，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商模式提供全方位運營服務(wù)解決方案。
? ?優(yōu)力作為同行業(yè)內(nèi)少數(shù)上市公司之一，憑借雄厚的資金實力、15年以上的產(chǎn)品管理及營銷經(jīng)驗、完善的團隊架構(gòu)以及自主研發(fā)的云平臺電商管理系統(tǒng)，成為傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商市場以及電商平臺服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)雙向資源整合及流通的橋梁。
? ?公司成立于2002年，從傳統(tǒng)的IT行業(yè)起步，歷經(jīng)7年，先后作為美國優(yōu)派（VIEWSONIC）投影、三星（SAMSUNG）筆記本、IBM、LG等多個國內(nèi)外知名品牌在中國全權(quán)總代。年營業(yè)規(guī)模過億。
? ?2009年，憑借敏銳的市場覺察能力公司開始籌備從駐扎多年的IT傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型進軍電子商務(wù)行業(yè)，并跟隨電商行業(yè)共同成長。
? ?2012年成為海鷗手表國內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)運營商，并獲得在京東平臺獨家運營的授權(quán)。至今，海鷗手表網(wǎng)絡(luò)業(yè)績已超越5000萬/年。
? ?2013年至今，優(yōu)力不斷挑戰(zhàn)自身，開拓鐘表、箱包、服裝、酒類、母嬰、全球購、特產(chǎn)生鮮等十多種品類的項目，成功打造“英制”箱包品牌成為京東功能箱包第一品牌，并成功引進“寶美（Beaume）戶外”“霍尼韋爾”等國內(nèi)外知名廠商，在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺強強聯(lián)盟。早在2014年，優(yōu)力就已經(jīng)被京東平臺評選為官方指定運營服務(wù)商之一。
至今為止，公司不斷改進適用于電商專業(yè)的ERP系統(tǒng)，吸納、培養(yǎng)專業(yè)電商人才，擴充倉儲場地，完善物流配送體系，保證公司持續(xù)性的電商競爭優(yōu)勢、提高自身實力。
公司理念——
以“不斷為客戶創(chuàng)造價值”作為企業(yè)生存的源動力
薪酬福利——
完善的福利體系：五險一金、午餐補助、咖啡、小零食；
寬敞明亮的辦公環(huán)境：近1000平米開放式辦公環(huán)境，配有員工茶水間及活動室；
團隊建設(shè)活動：員工俱樂部、旅游以及其它的拓展活動；
晉升機會：廣泛的晉升通道，科學(xué)、公平的晉升機會；?
調(diào)薪制度：每年至少2次調(diào)薪，體現(xiàn)員工自我成就及價值；
公司期權(quán)承諾：作為公司骨干，享有公司期權(quán)待遇，成為公司合伙人之一；
更多成績等你創(chuàng)造，更大空間等你發(fā)揮，在互聯(lián)網(wǎng)這個沒有界限的國度，等你一同展翅翱翔。