一、崗位職責：1. 處理各賬號的郵件，處理包括售前、售中、售后的問題，對于郵件中反饋的其它訂單問題要及時根據(jù)客戶需求處理或告知銷售解決；2. 及時檢查每天的中差評，聯(lián)系買家了解原因后做及時解決，提高客戶滿意度從而讓買家改進中差評；3. 持續(xù)監(jiān)控，提升對訂單風險的管控，處理客戶訂單,跟蹤訂單發(fā)貨狀態(tài),確保訂單的按時完成；4. 處理后臺糾紛、case、return、requst等，妥善處理訂單退貨，對于退款訂單要及時聯(lián)系財務處理退款；5. 協(xié)助銷售處理其它異常問題等。二、任職資格：1、大專及以上學歷，英語四級且閱讀及書寫能力強；2. 有操作管理Amazon/ Ebay等國際電商平臺經(jīng)驗；3. 溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題；4. 有團隊精神和服務意識，對電子商務外貿(mào)有興趣和激情；5. 工作主動勤奮好學，靈活細致，認真耐心，具有高度責任心，能承受一定的工作壓力。（優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可）上班時間：9:00—12:00 13:30—18:00 彈性大小周休假福利待遇：1、為員工購買五險一金，滿一年享受帶薪年假，工齡工資；2、員工生日舉辦生日會或贈送書籍，每年1-2次的員工旅游或拓展；3、節(jié)假日贈送應節(jié)禮品，不定期聚餐、下午茶等；4、晉升空間：客服——銷售專員——銷售主管——銷售經(jīng)理 （優(yōu)先內部晉升）5、每年可享受一次調薪機會。（更多福利還在完善中……）

? ? ?深圳創(chuàng)紀城網(wǎng)絡科技有限公司成立于2012年3月18日，注冊資金200萬，位于交通便利、國家高薪技術互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地園內。公司工廠（中盛針織實業(yè)有限公司）于2000年9月成立。是一家匯集了眾多的外貿(mào)電商精英，在技術上精益求精，在產(chǎn)品上不懈探索，準確把握市場的脈搏，為客戶提供高品質、全方位的服務的外貿(mào)電商公司。公司秉承“客戶第一、服務第一”的經(jīng)營宗旨，產(chǎn)品出口：美國、英國、澳大利亞、德國等。聯(lián)手國內品牌廠家，開拓海外貿(mào)易市場，在中國與海外國之間構建更有效的貿(mào)易信息網(wǎng)絡體系。 ? ? ?公司在海外擁有自己的倉儲，我們主營的商品均是市場熱銷商品，主要有服飾類、配飾類、手機電腦周邊類、3C消費電子類、家居類等等，目前主要銷售平臺有ebay、amazon、wish、AliExpress。公司不僅僅為海外提供各類優(yōu)質高端的中國產(chǎn)品，同時還建立了完善的售后服務體系，使公司在發(fā)展中樹立起良好的形象。我們力爭在未來的發(fā)展中奠定海外市場的領導地位！ ? ? ?我們擁有一支年輕而充滿活力的員工隊伍，平均年齡為26歲左右，99%以上擁有大專及以上學歷。公司倡導員工快樂生活，一直堅持“人性化”管理。在公司的快速成長發(fā)展時期，我們真誠的期待您的加入！