職位描述
運(yùn)營(yíng)專員
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新接入商戶的資料收集、開通及培訓(xùn)
2、負(fù)責(zé)商戶日常維護(hù)、對(duì)賬、催款及核銷
3、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶交易數(shù)據(jù)整理各類報(bào)表
4、協(xié)助梳理及優(yōu)化售后流程,能夠?qū)θ粘9ぷ髁鞒烫岢龈倪M(jìn)性建議
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求:?
1、 大專以上學(xué)歷,電腦操作熟練,熟悉辦公軟件Word 和 Excel等的基本操作
2、 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的表達(dá)能力,溝通能力,工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
3、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力,能承受工作壓力
4、 對(duì)客戶服務(wù)工作充滿熱情,有耐心,辦事穩(wěn)重,具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神
5、 有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。