崗位職責：
1.負責所有大中華地區客訴根據批準的SOP管理
2.負責所有顧客投訴、內部發現質量問題處理符合定義的過程
3.監督調查過程，需要時建議、協調其他組參與調查根本原因
4.負責投訴調查原因及確保糾正預防措施有效
5.負責回復信及時有效回復
6.確認調查報告在預期的時間內完成
7.確認CAPA在預期的時間內完成
8.投訴趨勢分析，及時發現并協調質量風險因子控制
職位要求：
1.學歷要求：全日制統招本科及以上，藥學、食品、化學、生命科學等相關專業
2.語言要求：英語CET6及以上，中英文口語流利和書面表達清晰
3.具有8年以上工作年限，其中外資企業藥品、保健品或化妝品質量管理崗位5年以上工作經驗，至少3年QA經理/主管崗位
4.熟悉固體膠囊、液體、粉劑、膏霜劑等工藝流程及質量控制，熟悉cGMP、ISO9001，ISO31000等管理體系，具有相應的質量資格證書為佳，熟悉客戶投訴與管理系統，熟悉供應商管理，了解驗證體系
5.具有一定的風險管理能力，分析解決問題能力，團隊建設和領導能力以及跨部門溝通、協調和組織能力，具備基本計算機和軟件操作能力。

你想在壓抑的格子間里茍活，還是在輕松活躍的氛圍下拼搏？
你想要日復一日的朝九晚五，還是自由的掌握上下班的節奏？
你想要枯燥的工作，還是實現夢想的事業？
你想要平淡的老去，還是精彩的年輕著？
NU SKIN 如新，關注你的關注，
給你提供全方位的職業發展路徑！
真誠期待你的加入!

公司使命
我們的使命是要在世界各地凝聚一股善的力量，憑借酬報優渥的事業機會、不斷創新的優質產品，和充實積極的優良文化，賦予人們提高生活品質的力量。
公司概括
NU SKIN 如新集團是全球性個人保養品和營養補充品行業的領先企業、抗衰老專家。1984年,創立于美國猶他州普洛沃市(Provo, Utah)，并于1996年在紐約證券交易所掛牌上市。NU SKIN 如新整合了先進的科技設施和陣容強大的科研團隊，致力于打造業界領先的抗衰老創新科研中心，持續為市場研發出優質、創新的抗衰老產品。2003年，NU SKIN 如新集團正式進入中國。創立30年來，NU SKIN 如新業務已遍及全球53個市場。2013年公司營業額達31.77億美元。2014年，投資總額近5億人民幣的NU SKIN大中華創新總部園區在上海正式落成。這是NU SKIN 如新集團發展史上最大的海外投資項目。NU SKIN 如新集團于1998年成立了NU SKIN “善的力量基金會”,已經支持了數以百計的慈善項目和多項研究計劃。自進入中國以來，NU SKIN 如新一直踐行著“善的力量”的企業使命，持續創新并卓有成效地開展社會公益活動，NU SKIN如新大中華區累計募集及捐贈款物超過8億元人民幣。NU SKIN如新希望每天有更多兒童因為如新而開心歡笑。目前，NU SKIN如新通過受饑兒滋養計劃，已向全球累計捐贈蜜兒餐超過3億9千萬份，其中大中華區捐贈超過8,300萬份蜜兒餐； NU SKIN 如新中華兒童心臟病基金已在華救治超過3,100名先天性心臟病患兒；中國扶貧基金會 NU SKIN 如新5?12小額信貸基金幫助農戶災后重建家園; NU SKIN 如新與罕見疾病基金會合作推行泡泡龍一日志工活動，讓這些因為皮膚問題而難以出門的人享有出門看世界的權利；NU SKIN如新與兒童心臟基金會緊密合作，已連續9年舉行慈善步行，幫助患先天性心臟病的兒童及其家人。作為跨國企業，NU SKIN 如新嚴格遵守當地法律、法規，在規范行業發展，消費者權益保護，環境保護等層面勇于擔當，助力行業健康發展,為所在國家和地區的經濟發展、就業等方面做出積極貢獻（以上數據更新至2014年11月底）。
公司榮譽
NU SKIN如新集團在2010年入選福布斯 “100家最值得信賴企業榜（中型企業類）”前五名；憑借其在慈善事業中的突出貢獻，分別在2008、2011和2012年三度獲得由中國民政部頒發的“中華慈善獎”，同時自2010年至2013年連續四度榮膺“中國慈善排行榜十大慈善企業獎”；因其在產品創新、社會責任、環境保護等方面的不懈努力及突出貢獻，四次榮膺美國企業大獎，截至2014年11月，共獲得45項國際企業大獎。2014年, NU SKIN 如新成為中國外商投資企業協會直銷業委員會副會長單位，與協會共同推進行業健康發展。

請將個人中英文簡歷（注明期望薪資），以信件或Email形式寄往本公司，并在應聘信封或 Email主題欄中標明應聘職位及信息來源（請勿重復發送郵件）。

公司網站：http://china.nuskin.com