工作職責(zé)：
1、每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服電話(huà)，根據(jù)客戶(hù)需求做好接單、下單、發(fā)貨、調(diào)度等日常工作；
2、跟蹤每項(xiàng)業(yè)務(wù)處理進(jìn)度并及時(shí)與客戶(hù)溝通反饋；
3、協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴，并提出處理方案；
4、根據(jù)需要，對(duì)客戶(hù)舉行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶(hù)的直接反饋；
5、建立客戶(hù)服務(wù)檔案，并進(jìn)行總結(jié)分析；
6、完成客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)；

崗位要求:1、學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限；
2、形象好、氣質(zhì)佳，開(kāi)朗大方，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)心、積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、普通話(huà)須標(biāo)準(zhǔn)；口齒清楚，思路清晰，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和激情；
4、熟練操作計(jì)算機(jī)軟件。
5、有物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

廣西百駿供應(yīng)鏈管理有限公司，坐落在南海之濱的欽州高新區(qū)，位于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)南北欽防的中心位置。公司自主研發(fā)的物流平臺(tái)是集物流綜合管理、信息交互的綜合平臺(tái)，充分發(fā)揮當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，致力于以線下物流運(yùn)營(yíng)、線上電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)為依托，整個(gè)車(chē)源、貨源、輪胎配件維修等供應(yīng)商、保險(xiǎn)、金融、商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商等物流行業(yè)資源，打造貨主、物流企業(yè)、車(chē)主三方相互直接交易的平臺(tái)，打造物流行業(yè)的B2C、C2C模式，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)車(chē)輛管理，能夠建立車(chē)輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)當(dāng)好車(chē)管家，打造高效、安全、低耗、誠(chéng)信的物流生態(tài)圈。平臺(tái)將以個(gè)性化、多元化的平臺(tái)生態(tài)圈模式整合資源引領(lǐng)物流行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程，本著平臺(tái)的價(jià)值創(chuàng)造、利益共享、角色中立這三大原則促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。
本公司主要從事：供應(yīng)鏈管理及相關(guān)配套服務(wù)、供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)及相關(guān)數(shù)據(jù)與信息增值服務(wù)、物流信息平臺(tái)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)；貨運(yùn)代理；倉(cāng)儲(chǔ)（危險(xiǎn)品除外）廣告、企業(yè)管理咨詢(xún)。
因公司開(kāi)業(yè)在即，現(xiàn)面向公眾誠(chéng)邀各路才俊加盟我司，感謝大家的積極參與，我們必將竭誠(chéng)相待！