部門使命：
通過以下方式引導(dǎo)宜家健康成長，保證業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)盈利：
? 以宜家業(yè)務(wù)理念、文化及價(jià)值觀為動(dòng)力，著眼于可持續(xù)盈利能力。
? 積極成為值得信賴的伙伴，為宜家提供多角度的觀點(diǎn)，幫助其成為家居生活的領(lǐng)導(dǎo)者。
? 敏銳發(fā)現(xiàn)、評(píng)估商業(yè)機(jī)遇，幫助宜家做出最佳決策。
? 制定并協(xié)助實(shí)施新的工作方法，注重精簡流程。
? 為全體宜家機(jī)構(gòu)提供高度相關(guān)、清晰易懂的業(yè)務(wù)信息。
工作使命：
“為大眾創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家的愿景，業(yè)務(wù)調(diào)控經(jīng)理從該愿景汲取靈感，并以宜家業(yè)務(wù)理念、文化及價(jià)值觀為動(dòng)力，注重發(fā)掘業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)，塑造可持續(xù)盈利能力。業(yè)務(wù)調(diào)控經(jīng)理通過提供高度相關(guān)、清晰易懂的業(yè)務(wù)信息，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估商機(jī)，幫助商場(chǎng)管理人員做出最佳決策。
業(yè)務(wù)調(diào)控經(jīng)理始終保持多元視角，能夠從顧客、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、營運(yùn)以及員工等多種角度考慮問題。

任務(wù)：
顧客
? 我保證從多視角出發(fā)引導(dǎo)業(yè)務(wù)，始終將顧客置于首位，充分利用現(xiàn)有信息及工具，如宜家顧客滿意度調(diào)查 (ICSS)、品牌價(jià)值報(bào)告等。
? 我將自己置于顧客的角度，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)共同巡查商場(chǎng)，并與顧客和員工進(jìn)行交流，充分了解商場(chǎng)情況。
業(yè)務(wù)
? 我熟悉商場(chǎng)的產(chǎn)品系列和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，以此幫助實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)商業(yè)日歷。
? 我同商場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，給予其支持和挑戰(zhàn)，以確保業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和盈利。
? 我致力于發(fā)掘商機(jī)并協(xié)助采取快速行動(dòng)，以提升銷售額和總利潤。
? 我將充分利用商場(chǎng)績效標(biāo)桿報(bào)告，發(fā)現(xiàn)有效的解決方案，并保證工具、工作方法和最佳實(shí)踐得到有效實(shí)施。
員工
? 我在各領(lǐng)域與其他員工協(xié)作、分享知識(shí)、了解他人的職責(zé)，以達(dá)成商場(chǎng)的目標(biāo)。
? 我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)領(lǐng)航團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)，支持他們的成長與職業(yè)發(fā)展。
? 我制定明確的目標(biāo)和預(yù)期，并及時(shí)與團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行跟進(jìn)工作。
財(cái)務(wù)
? 我負(fù)責(zé)編制商場(chǎng)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算及每兩個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并就財(cái)務(wù)目標(biāo)與商場(chǎng)和服務(wù)辦公室業(yè)務(wù)領(lǐng)航進(jìn)行溝通。
? 我負(fù)責(zé)確保商場(chǎng)成本符合預(yù)算目標(biāo)，并提請(qǐng)管理團(tuán)隊(duì)注意偏差與潛力，幫助其采取相應(yīng)行動(dòng)。
? 我開展跟進(jìn)工作，確保商場(chǎng)全力實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃。
? 我主動(dòng)制定情景規(guī)劃，并保證規(guī)劃編制合理、符合實(shí)際且清晰易懂。
營運(yùn)
? 我保證經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)了解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與規(guī)定、本地慣例和常規(guī)跟進(jìn)工作，并就預(yù)期結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。
? 我保證嚴(yán)格按照法律框架和宜家財(cái)務(wù)規(guī)則開展管理工作。
? 我保證商場(chǎng)符合宜家標(biāo)準(zhǔn)，并具備合適有效的工具實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和效率的最大化

能力要求：

有財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)方面的管理工作經(jīng)歷，具備優(yōu)秀的分析和計(jì)算能力
符合宜家形象，工作方式體現(xiàn)宜家價(jià)值觀
精通利潤和損耗知識(shí)，清楚宜家規(guī)劃、跟進(jìn)、引導(dǎo)業(yè)務(wù)時(shí)采用的關(guān)鍵績效衡量方法
具有持續(xù)實(shí)現(xiàn)議定預(yù)算和目標(biāo)的可靠記錄，以及多年制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)。能制定并執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃，提供清晰的方向和跟進(jìn)目標(biāo)
具有讓同事積極執(zhí)行計(jì)劃的能力能鼓舞他人看到未來潛力
能運(yùn)用常識(shí)，并通過分析得到的信息作出客觀的決策
能自信而清晰地用英語進(jìn)行口頭和書面交流

精通Microsoft Office軟件，尤其是excel軟件

宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典，“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。
宜家在歐洲，美洲以及亞太地區(qū)的40個(gè)國家中有超過333家門店。在宜家眼里，中國是全球最具潛力的零售市場(chǎng)。在過去的18年里，宜家已經(jīng)在上海，北京，廣州，成都，深圳，南京，大連，沈陽，天津，無錫，寧波，武漢，重慶，杭州和西安先后設(shè)立了20家零售商場(chǎng)，在未來，宜家將在中國新開更多新店。
優(yōu)秀的企業(yè)文化和充分開放的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)成為宜家吸引和挽留員工的最大亮點(diǎn)。也許宜家不適合每一個(gè)人，但或許正是你夢(mèng)想的地方！
上海的第三家商場(chǎng)寶山商場(chǎng)已于2013年盛大開業(yè)，目前以下職位正在積極招募當(dāng)中，如果您熱愛家居生活并對(duì)我們的理念感興趣，請(qǐng)加入我們！
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