職責(zé)描述：(1) 負(fù)責(zé)所有線上線下客戶的咨詢、查詢和解答； (2) 負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題； (3) 負(fù)責(zé)做好工作日志、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)； (4) 完成上級安排的其他工作任務(wù)。


任職要求：（1）具有客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑； (2) 職業(yè)素養(yǎng)：有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，快速接受新產(chǎn)品知識； (3) 交際能力：語言表達(dá)能力強(qiáng)，對人知道何時(shí)、何地、面對何種情況、適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶信任感； (4) 應(yīng)變能力：頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌控話題并恰當(dāng)解決問題

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重慶倍倍利金服科技有限公司是于2015年4月發(fā)起成立的一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，總部位于重慶，公司致力于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手機(jī)軟件的開發(fā)與應(yīng)用。公司傾力打造的第一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目---倍倍利互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺（P2P），是公司在金融與互聯(lián)網(wǎng)相互融合領(lǐng)域中的一次創(chuàng)新實(shí)踐，平臺依托集團(tuán)公司強(qiáng)大的資金實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助解決中小企業(yè)和個(gè)人的融資需求，同時(shí)為投資人賺取合理收益。
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