職責描述：
1、完善并創新客戶服務管理體系；
2、整合項目資源建立客戶信息檔案并進行更新、維護；
3、負責項目滿意度工作計劃并推動實施；
4、負責日常客戶訴求、意見解決；
5、定期總結并反饋重大缺陷、投訴問題，及時規避風險；
6、組織日常各類客戶活動，與客戶建立良好關系；
7、項目風險檢查、把控，定期進行專題匯報；
8、監督項目各類客戶工作計劃執行，與物業、營銷、設計等部門進行對接；
9、全面組織工地開放、集中交付工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、五年以上地產行業工作經驗，其中同崗位經驗不少于三年，能夠獨立處理重大投訴事件；
3、具備良好的溝通能力、組織協調能力、分析判斷能力及應變能力；
4、具有敬業精神和較強的責任心，良好的團隊意識、客戶服務意識。

企業創建于1983年，華宇集團成立于1995年，是集地產集團、商業集團、金控集團、建設集團、物業集團、海外公司為一體的多元化綜合性城市運營集團。企業34年來，榮膺中國馳名商標、中國建行AAA級信用企業、中國房地產誠信企業、中國房地產100強企業、中國民營企業500強、中國服務業500強企業，具有國家壹級房地產集團資質、壹級建筑施工資質、壹級物業服務資質，是中國房地產業協會副會長單位、中國物業管理協會副會長單位。
華宇集團肩負"責任筑造理想家"的崇高使命，秉承"責任華宇，幸福一生"的品牌理念，恪守"對社會負責、對企業負責、對自己負責"的價值觀，奉行"創新, 責任，誠信，穩健"的文化理念，以服務社會、創造價值為企業目標。
截止目前，華宇集團累計開發樓盤逾70個，業務板塊覆蓋中國重慶、四川成都、江蘇蘇州、江蘇無錫、江蘇太倉、江蘇常州、安徽合肥、浙江寧波、浙江余姚、湖南長沙、遼寧沈陽等城市及北美市場，整體開發規模逾1820萬方，自持商業近57.6萬方，物業托管規模逾1115萬方，服務業主超45萬人，提供金融投資及服務超50億元，回饋社會慈善捐款超2.02億元，累計納稅95億元。
未來，華宇集團將繼續貫徹"穩中求進、變革創新"的戰略思想，持續拓展國際國內兩個市場，必將成為中國最具競爭力的多元化、國際化綜合性運營集團。