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    客戶經(jīng)理

    刷新時間:2023-11-29

    家樂淘

    5-7萬

    重慶市 | 大專 | 1-3年

    基本信息
    工作地點:重慶市 所屬部門:客服部
    職位類別:客戶服務/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
    匯報對象:無
    職位描述

    崗位職責:
    1、建立建全各項規(guī)章制度,完善業(yè)務流程,貫徹執(zhí)行電商服務的各項方針政策,執(zhí)行上級安排各項任務的實施管理,維持客服部正常的工作秩序;
    2、負責與相關部門的溝通協(xié)調工作,及時處理客服部突發(fā)事件及重要投訴;
    3、對員工的工作流程、通話錄音進行質檢抽查,做出分析以提高客服的服務質量;
    4、負責客服部人員的調度及安排,負責客服部日常工作的組織及管理;
    5、熟悉整個業(yè)務流程,對員工進行培訓。
    任職要求:
    1、大專及以上學歷,從事客服服務工作3-5年,1年及以上的客服管理工作經(jīng)驗;
    2、良好的溝通能力、語言組織能力、應變能力、指導能力、組織管理能力;
    3、服從公司的管理,維護公司的利益。

    崗位要求:
    學歷要求:大專 工作經(jīng)驗:1-3年
    年齡要求:不限 性別要求:不限
    語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
    企業(yè)信息
    公司性質:其它 公司規(guī)模:20-99人
    所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務,IT·互聯(lián)網(wǎng)
    企業(yè)介紹

    重慶家樂淘科技有限公司成立于2015年,是一家專注于中國家庭智慧服務的互聯(lián)網(wǎng)公司。總部設立在重慶兩江新區(qū),注冊資金2000萬,將增至3000萬,國內有五個辦事處,分別是:東北辦事處(長春)、華北辦事處(太原)、西北辦事處(呼和浩特)、西南辦事處(重慶)、華東辦事處(杭州),國外還設立有美國、日本、韓國、加拿大、澳大利亞五個海外分公司。公司目前主要經(jīng)營新媒體電視電商業(yè)務。
    重慶家樂淘科技有限公司立足中國家庭,從用戶實際需求出發(fā),創(chuàng)新開發(fā)了TGO新媒體電商平臺,通過電視購物,手機下單,幫幫付一鍵下單等功能,打通電視和移動互聯(lián)網(wǎng)的通道,解決了電視購物的諸多體驗難題,為中國家庭電視用戶帶來創(chuàng)新的業(yè)務體驗。
    重慶家樂淘科技有限公司通過自主研發(fā)的TGO新媒體電商平臺,為中國家庭用戶提供新的購物渠道,老百姓通過電視就能購買到全國特產(chǎn)和名優(yōu)產(chǎn)品,更可以在電視上直接選購全球精選的跨境保稅/完稅商品。家樂淘公司讓老百姓足不出戶就能逛遍天下,是為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的又一創(chuàng)新。
    重慶家樂淘科技有限公司擁有員工100余人,公司高管具有10年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理及運營經(jīng)驗,85%以上的員工具有本科及以上學歷,具有三年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的員工占60%。公司秉承誠信做事,以信立業(yè)的核心價值觀,奮勇上進,突破自我,創(chuàng)新不息,為全國家庭用戶帶來更好的智慧家庭服務體驗。

    企業(yè)信息

    家樂淘

    互聯(lián)網(wǎng)/電子商務,IT·互聯(lián)網(wǎng)

    20-99人

    其它

    兩江新區(qū)海王星科技大廈B區(qū)7-1

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