崗位職責(zé)：
1.協(xié)助業(yè)務(wù)進(jìn)行市場推廣、技術(shù)支持及項(xiàng)目需求初步分析；
2.跟蹤客戶的項(xiàng)目及處理相關(guān)問題；
3.站在用戶角度思考產(chǎn)品應(yīng)用，設(shè)身處地分析用戶遇到的產(chǎn)品問題并迅速復(fù)現(xiàn)，深挖技術(shù)根源、應(yīng)用步驟，找出生產(chǎn)問題原因，提供解決方案；
4、項(xiàng)目現(xiàn)場安裝調(diào)試的技術(shù)支持，及敏感的把握產(chǎn)品問題信息，為完善產(chǎn)品的功能、性能、易用性等方面輸出改善方案；
5、實(shí)施方案、操作說明等文檔的撰寫；
6、協(xié)助客戶完成軟件/硬件的測試、使用方面的工作；
7、緊跟技術(shù)應(yīng)用變化，分析匯總用戶產(chǎn)品使用問題，面向公司/經(jīng)銷商的技術(shù)、銷售人員，承擔(dān)技術(shù)支援及產(chǎn)品培訓(xùn)工作；
8.售前/售后技術(shù)支持，銷售商培訓(xùn)支持。

任職要求：
1、能適應(yīng)短期出差；應(yīng)屆生暫不考慮；
2、電子信息、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷；
3、網(wǎng)絡(luò)、通信、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、安防、監(jiān)控路基礎(chǔ)學(xué)科背景的相關(guān)專業(yè)；
4、熟悉安防行業(yè)視頻或門禁主流產(chǎn)品和技術(shù)，有安防產(chǎn)品操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ；
5、良好的產(chǎn)品資料撰寫能力和培訓(xùn)能力 ；
6、有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)意識。

“清華大學(xué)天津電子信息研究院”（以下簡稱“電子研究院”，研究院主頁:http:// www.tsinghua-ieit.com）是經(jīng)清華大學(xué)校務(wù)委員會(huì)批準(zhǔn)、以清華大學(xué)電子工程系為實(shí)施主體，從事電子信息類科技成果產(chǎn)業(yè)化派出研究院。地點(diǎn)設(shè)在中新天津生態(tài)城。
電子研究院將充分發(fā)揮清華大學(xué)的學(xué)科、人才優(yōu)勢，創(chuàng)新“政產(chǎn)學(xué)研”合作模式，探索具有中國特色的科技創(chuàng)新之路；同時(shí)，將致力于電子信息領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的成果產(chǎn)業(yè)化，以建立一套可持續(xù)發(fā)展、良性循環(huán)的體制及運(yùn)營模式，吸引高水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，建成一個(gè)服務(wù)于成果轉(zhuǎn)化的電子信息技術(shù)研發(fā)支撐平臺(tái)，孵化一批具有社會(huì)影響力的高科技科研成果。
同時(shí)，電子研究院將依托天津市政府的支持，整合清華產(chǎn)業(yè)的資金、市場化經(jīng)驗(yàn)，借助社會(huì)及校友的力量，在生態(tài)城建立：電子信息綜合測試、電磁波綜合測試、光電集成芯片工藝、大數(shù)據(jù)云計(jì)算等若干工藝及測試平臺(tái)，為廣大相關(guān)中小創(chuàng)新企業(yè)提供技術(shù)支持、服務(wù)。
引入市場機(jī)制，采用市場化運(yùn)作，面向社會(huì)、全球招聘“管理團(tuán)隊(duì)”、“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”；征集待孵化項(xiàng)目、募集孵化資金。
建設(shè)國際一流的電子信息技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新基地、電子信息高新技術(shù)企業(yè)孵化基地、電子信息行業(yè)高端人才匯聚和培養(yǎng)基地，并通過技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)行業(yè)科技進(jìn)步和天津區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。