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    客服服務(wù)專員助理

    刷新時間:2023-11-30

    中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部

    5-7萬

    蘇州市 | 中技 | 1-3年

    基本信息
    工作地點:蘇州市
    職位類別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
    匯報對象:無
    職位描述

    我司作為隸屬國務(wù)院的副部級央企,隨著金融保險行業(yè)的體制深入改革,擬將員工的所屬性質(zhì)劃入到正式編制內(nèi),即類似于采用銀行正式員工編制。
    一、每天8小時工作制,周六周日雙休
    二、享受國家節(jié)法定假日(元旦、中秋、五一、十一、等)
    三、根據(jù)規(guī)定繳納保險
    四、廣闊的職業(yè)能力提升平臺和巨大的職業(yè)發(fā)展空間,每三個月職位晉級一次 ,目前公司正處于快速發(fā)展期,短時間內(nèi)可晉升主管
    五、公司每年都會提供國外國內(nèi)旅游
    六、提供在職學(xué)歷提升機會
    職位描述:
    1.接聽客戶電話,了解客戶需求,為客戶辦理保單整理,解釋,繳費等業(yè)務(wù)。
    2.接待來咨詢的客戶,做好投訴相關(guān)問題。
    3.老客戶二次銷售、老客戶轉(zhuǎn)介紹等。
    4.在系統(tǒng)中正確及時的輸入和更新客戶電話、預(yù)約和回訪等信息。
    職位要求:
    1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細致、耐心,有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識
    2.能在一定壓力下積極完成工作任務(wù)
    3.有一定的銷售咨詢能力和應(yīng)變協(xié)調(diào)能力
    4.熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備
    5.對呼叫中心和電話預(yù)約部門的運作和流程有相關(guān)讀了解
    6.帶領(lǐng)團隊完成任務(wù),管理部門紀律等相關(guān)工作

    崗位要求:
    學(xué)歷要求:中技 工作經(jīng)驗:1-3年
    年齡要求:不限 性別要求:不限
    語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
    企業(yè)信息
    公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:1000-9999人
    所屬行業(yè):金融(銀行/保險)
    企業(yè)介紹

    中國人壽保險(集團)公司(China Life) 中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團,是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團,是中國資本市場最大的機構(gòu)投資者之一。中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業(yè),總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構(gòu)。


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