工作職責:
1）通過電話接聽用戶關于人事相關系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶、移動應用等系統(tǒng)的使用咨詢、故障報修等，技術判斷問題原因并通過電話引導用戶解決；
2）記錄用戶提出的問題和請求，生成系統(tǒng)服務工單，按照工作流程及時升級與跟蹤，確保事件徹底解決并關閉事件；
3）增加、修改項目知識庫，定期優(yōu)化項目運作流程；
4）項目周/月數(shù)據(jù)分析；"









任職資格:
1）計算機或相關專業(yè)，大學本科或以上學歷；
2）一年以上相關工作經(jīng)驗，具備軟件維護和技術支持能力；
3）性格開朗，具備良好的客戶意識、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的人際關系能力；
4）普通話標準，口齒伶俐，思維敏捷，有較強溝通、理解能力。
5）具有良好的自我調(diào)節(jié)能力和心理承受能力，細致耐心，能勝任重復性工作。"

京東方科技集團股份有限公司（BOE）創(chuàng)立于1993年4月，是一家物聯(lián)網(wǎng)技術、產(chǎn)品與服務提供商。核心事業(yè)包括顯示器件、智慧系統(tǒng)和健康服務。產(chǎn)品廣泛應用于手機、平板電腦、筆記本、顯示器、電視、車載、數(shù)字信息顯示、健康醫(yī)療、金融應用、可穿戴設備等領域。
2016年，BOE新增專利申請量7570件，其中發(fā)明專利超80%，累計可使用專利數(shù)量超過5萬件，位居全球業(yè)內(nèi)前列。美國商業(yè)專利數(shù)據(jù)顯 示，BOE進入2016年度美國專利授權量TOP40，年增長率超200%。全球創(chuàng)新活動的領先指標—湯森路透《2016全球創(chuàng)新報告》顯 示，BOE已躋身半導體領域全球第二大創(chuàng)新公司。
截至2016年四季度，BOE全球市場占有率：智能手機液晶顯示屏、平板電腦顯示屏、筆記本電腦顯示屏市占率全球第一，顯示器顯示屏提升至全球第二，電視液晶顯示屏保持全球第三。
目前，BOE擁有11條半導體顯示生產(chǎn)線（4條在建），其中包括在建的全球最高世代線10.5代線，以及國內(nèi)首條柔性AMOLED量產(chǎn)線。
BOE營銷和服務體系覆蓋歐、美、亞等全球主要地區(qū)。
核心事業(yè)集群
一、顯示器件事業(yè)
BOE引領TFT-LCD技術的創(chuàng)新和發(fā)展，致力于加快AMOLED、柔性顯示、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實等新型顯示器件及薄膜傳感器件的進步，追求輕薄節(jié)能、色彩逼真、畫質(zhì)清晰、視角廣闊、綠色環(huán)保。不斷提升與豐富人們高品質(zhì)的視覺享受。
二、智慧系統(tǒng)事業(yè)
以“物聯(lián)網(wǎng)和人工智能”為主要方向，以用戶為中心，BOE基于在顯示、人工智能和傳感技術優(yōu)勢，發(fā)展智能制造、智慧屏聯(lián)、智慧車聯(lián)、智慧能源四大物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
三、健康服務事業(yè)
BOE將顯示技術、信息技術與醫(yī)學、生命科技跨界結合，發(fā)展信息醫(yī)學，提供物聯(lián)網(wǎng)智慧健康產(chǎn)品及服務。目前，BOE提供健康醫(yī)療服務和園區(qū)解決方案，已經(jīng)布局兩家醫(yī)院：國際化高端綜合醫(yī)院—北京明德醫(yī)院和合肥京東方數(shù)字醫(yī)院，數(shù)字醫(yī)院與美國Dignity Health展開合作，引進國際頂尖的醫(yī)療技術和運營理念。未來，BOE還將在全國建設更多的數(shù)字醫(yī)院。