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    技術服務工程師/客服工程師

    刷新時間:2023-11-28

    艾科廣東

    6-10萬

    廣州市 | 大專 | 1年以下

    基本信息
    工作地點:廣州市
    職位類別:售前技術支持 招聘人數:1 人
    匯報對象:無
    職位描述

    崗位職責:為客戶提供售中及售后服務:
    1、銷售部簽訂合同后對項目進行實地考察與對客戶進行技術交底,并審核項目設計方案是否合理;
    2、在客戶施工過程中進行進度跟進,檢查施工質量與咨詢服務;
    3、對施工完的項目進行產品系統調試、驗收并做好記錄歸檔;
    4、客戶在使用過程中進行系統維護與故障處理。
    5、協助市場人員追收項目尾款,可以提成;
    6、對客戶投訴及時提出解決方案并實施解決,把解決方法和過程記錄在《客戶服務報告》中并進行歸檔;
    7、對客戶投訴的原因進行分析總結,并以報告形式呈報上級;
    8、與客戶協商服務費用(可以提成),定期對客戶進行回訪,了解客戶需求;
    9、負責客戶資料的收集、統計、分析,協助建立客戶資料信息庫。
    崗位要求:
    1、專科以上學歷;
    2、通信、電子、電氣自動化、機電一體化專業優先;
    3、有良好的人際溝通能力,吃苦耐勞,動手能力強;
    4、能夠適應經常出差

    崗位要求:
    學歷要求:大專 工作經驗:1年以下
    年齡要求:不限 性別要求:不限
    語言要求:普通話 專業要求:不限
    企業信息
    公司性質:其它 公司規模:100-499人
    所屬行業:計算機系統/維修
    企業介紹

    廣東艾科智泊科技股份有限公司,于2016年從廣東艾科技術股份有限公司分立出來,是靜態交通領域領先的信息化技術、產品和服務的供應商。前身佛山市艾科電子工程有限公司成立于1997年,在2012年股份制改革后更名為廣東艾科技術股份有限公司。艾科從成立伊始,即專注于各類傳感數據的采集、傳輸、處理與應用,將物聯網與云計算等技術運用于建筑節能和智能交通產業,為國內外客戶提供智慧停車等整體解決方案.
    作為行業引領者,艾科始終專注行業發展和標準建設。2003年成功研發國內第一套車位引導系統;2008年成功研發國內第一套反向尋車系統;2010年率先將嵌入式技術應用于智能停車解決方案;2012年主編智能停車領域行業標準《汽車庫和停車場車位引導裝置》;并參編樓宇自控領域《建筑設備監控系統工程技術規范》等多項行業標準。
    截止2014年底,艾科的產品與解決方案已服務全球1400多個標志性建筑,包括大連萬達集團、菲律賓SM集團等旗下知名商業綜合體;北京南站、廣州亞運會館海心沙體育中心等大型公共建筑;深圳麗思卡爾頓、錦州國際酒店等頂級酒店;以及國家開發銀行、廣州全球通大廈等綜合寫字樓。
    迄今,艾科的產品已廣泛應用于歐洲、南美、中東、東南亞、南亞等全球多個國家和地區。作為行業引領者,艾科將始終致力于為客戶和合作伙伴創造長期價值和潛在增長,為智慧城市貢獻力量。

    企業信息

    艾科廣東

    計算機系統/維修

    100-499人

    其它

    佛山市南海區桂城瀚天科技城A區三號樓3樓

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