銷售員工作職責
在銷售現場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產品，回答顧客提出的問題，誘導顧客做出購買決策。把產品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業的角度，銷售員的職責包括以下方面。
銷售員的工作職責包括兩個方面：
1.為顧客提供服務。
2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種產品能使他獲得最大的利益。
銷售員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的興趣、愛好； （2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（3）向顧客介紹產品的特點； （4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；
（5）回答顧客對商品提出的疑問； （6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務項目； （8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
　　一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產品。
　　站在公司的角度，銷售員的職責包括：
1．宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背后的品牌，要在流利介紹產品的基礎上，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：
?。?）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產品和企業形象，提高品牌知名度。
?。?）在賣場派發本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2．產品銷售：利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現更多的銷售。
3．產品陳列。做好賣場生動化、產品陳列和POP維護工作，保持產品與助銷品的整潔和標準化陳列。
4．收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。
（1）收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。
（2）收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。
（4）了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。
5．帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此，銷售員要做到：
?。?）傳遞產品知識、企業信息：向終端店員介紹自己的公司和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。
?。?）示范：銷售員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產品。
?。?）聯絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。
?。?）利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
任職資格：
1、一年以上工作經驗，精通電腦。
2、熱愛銷售工作，思維敏捷，良好的口才和市場開拓經驗；
3、較強的溝通、協調能力和團隊協作能力，個人形象氣質佳；
4、具有良好的職業道德，務實、能吃苦耐勞；
5、試用期兩個月。

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