崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客訴問題的對接，組織相關(guān)人員開展客訴問題分析、改善和預(yù)防；

2、定期與客戶溝通客戶要求和期望，并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改善方向，傳達(dá)并跟進(jìn)落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)OQC團(tuán)隊管理，提升OQC團(tuán)隊質(zhì)量意識和質(zhì)量素養(yǎng)；

4、優(yōu)化出貨質(zhì)量管理流程和方法，降低客訴次數(shù)；

5、組織相關(guān)人員優(yōu)化、解決包裝、運(yùn)輸類質(zhì)量問題。

任職要求：

1、化工、機(jī)械或理工類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練掌握IATF16949、ISO9000管理體系標(biāo)準(zhǔn)；

4、熟練掌握質(zhì)量管理工具及方法，如五大工具、七大手法、8D、六西格瑪?shù)龋?/p>

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較強(qiáng)的分析解決問題能力、較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。

寧波容百新能源技股份有限公司（簡稱容百科技，股票代碼：688005）是一家高科技新能源材料行業(yè)的跨國型集團(tuán)公司，專業(yè)從事鋰電池正極材料的研發(fā)與經(jīng)營，由中韓兩支均擁有二十余年鋰電池正極材料行業(yè)成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊共同打造,公司于2019年7月22日登錄上交所科創(chuàng)板，成為科創(chuàng)板首批25家上市公司之一。公司創(chuàng)始人白厚善先生為華南鋰電論壇（國際）十大風(fēng)云人物，中國化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會理事，第五屆中國電池行業(yè)年度人物，中國電動汽車百人會理事。旗下成員包括：湖北容百鋰電材料有限公司、貴州容百鋰電材料有限公司、北京容百新能源科技有限公司、寧波容百鋰電貿(mào)易有限公司、JS株式會社、韓國EMT株式會社六家控股子公司，合營韓國TMR株式會社。公司已同寧德時代、比亞迪、LG化學(xué)、天津力神、孚能科技等客戶建立了長期合作關(guān)系，為該等國內(nèi)外主流動力電池廠商的前沿高能量密度產(chǎn)品，配套提供產(chǎn)品性能穩(wěn)定、制備技術(shù)成熟的三元正極材料，產(chǎn)品技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平。公司是國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)NCM811量產(chǎn)的正極材料生產(chǎn)企業(yè)，2018年NCM811市場占有率超過70%。作為國家級高新技術(shù)企業(yè)，公司一直注重產(chǎn)品研發(fā)及科技創(chuàng)新。公司科研實(shí)力雄厚，研發(fā)團(tuán)隊擁有多名國家千人計劃專家、行業(yè)資深技術(shù)專家、海內(nèi)外知名高校院所博士。碩士及以上學(xué)歷科研人員300余名。建有多個省級科研中心及博士后工作站，承擔(dān)火炬計劃、星火計劃、國家863計劃等多項國家級科研項目。公司以打造員工公社為團(tuán)隊建設(shè)理念，強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)的主人，注重人才的吸引與全面培養(yǎng)。國際化的平臺、爆發(fā)式增長的行業(yè)、精英締造的團(tuán)隊，容百科技期待您的加入！