1、語(yǔ)言能力：熟練的英語(yǔ)（或他小語(yǔ)種如法語(yǔ)、德語(yǔ)、西語(yǔ)等）聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)流利；

2、計(jì)算機(jī)能力：熟練運(yùn)用office辦公軟件、OA系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)等辦公軟件；

3、電氣及其他相關(guān)知識(shí)：獲得初級(jí)電工證，有一定的電氣系統(tǒng)安全知識(shí)和一定的動(dòng)手操作能力；

4、項(xiàng)目管理能力：具備基本的項(xiàng)目管理能力；

5、熟練使用售后維修及檢測(cè)工具，如萬(wàn)用表、兆歐表等常用工具；

6、熟練使用售后CSM系統(tǒng)；

具體工作

售后技術(shù)支持工作：（售后技術(shù)支持12H完成率）

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)人員需求，提供故障分析排查及維修方案支持：

（1）收集匯總技術(shù)資料對(duì)現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題提供排查分析及維修方案支持；

（2）監(jiān)控作業(yè)規(guī)范，識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū)；

（3）監(jiān)督售后現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行，提升維修質(zhì)量，提高維修

工單批量性、重大問(wèn)題識(shí)別及預(yù)警：（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)警輸出率）

（1）每日對(duì)外服提交工單分析故障類別及故障數(shù)量；

（2）通過(guò)工單識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)批量、重大問(wèn)題，及時(shí)預(yù)警售后現(xiàn)場(chǎng)；

（3）針對(duì)識(shí)別到的批量、重大問(wèn)題收集信息反饋質(zhì)量、技術(shù)部門(mén)推動(dòng)質(zhì)量、工藝改善形成閉環(huán)，達(dá)到質(zhì)量提升目的。

維修案例、安全案例輸出：（案例輸出完成率）

（1）針對(duì)典型售后問(wèn)題進(jìn)行故障分析輸出維修案例；

（2）針對(duì)行業(yè)安全事故，形成安全案例；

（3）每月上傳維修案例及安全案例到CSM知識(shí)庫(kù)，提高外服及服務(wù)站安全意識(shí)，提升外服及服務(wù)站維修能力。

億緯動(dòng)力成立于2012年，是億緯鋰能（股票代碼：300014）的子公司，擁有電芯研制與系統(tǒng)集成核心技術(shù)，提供從電芯、模組、BMS及系統(tǒng)的產(chǎn)品與解決方案，廣泛應(yīng)用于新能源乘用車(chē)、新能源商用車(chē)、新能源工程機(jī)械、儲(chǔ)能和電動(dòng)船舶市場(chǎng)，已形成“鎳鈷鋰礦—電池材料—電池生產(chǎn)—電池回收—電池再造”的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。