崗位職責

1、負責客戶投訴相關質量改善并對措施的執行情況進行跟蹤處理； 2、負責顧客投訴處理項目運行； 3、負責顧客標準對標； 4、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協助責任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結案； 5、負責顧客品質標準和要求的傳達；6、負責推動廠內品質異常的分析與改善推動； 7、負責所轄模塊日常工作的統籌安排與考核；8、落實領導安排的臨時工作。任職資格

1、工作經驗：8年以上光伏電池或組件質量客服管理工作經驗，其中5年同崗位工作經驗，具備業內一些大廠資源，熟知Perc/TOPCON生產質量管理者優先；2、技能要求：CET-4級以上，熟練應用QC新舊7工具、8D、SPC、Office辦公軟件、Minitab或JMP軟件，有6sigma、QCC、Kaizen等培訓經歷者優先；3、職業素養： 具有較強溝通、協調能力，能熟練操作電腦，工作認真，細致，性格嚴謹，原則性強。

潤馬光能集團創建于2018年，集團致力于太陽能單晶硅P型、N型電池片研發、生產和銷售以及光伏組件的研發、生產和銷售。目前電池片年產能3GW，光伏組件年產能2GW，潤馬光能集團計劃新擴建N型TOPCON電池產線20GW、組件8GW。潤馬光能產品已遠銷東南亞、印度、歐洲等國家和地區，國際各項業務處于快速發展期。 2023年潤馬光能集團已全面開啟海外布局，在德國、荷蘭等歐盟各國及新加坡、東南亞、拉美地區設立子公司。未來潤馬光能集團以垂直一體化的競爭優勢和光儲一體化的產品優勢，為不同客戶提供差異化的產品和系統集成服務，助力全球合作伙伴實現發展與環境的和諧共贏。潤馬光能集團堅持以人為本的經營理念和價值觀，擁有完善的人才培養及具有競爭力的薪酬激勵體系，不斷培養優秀的人才； 2023年因集團發展需要，虛位以待、“職”等你來！