崗位職責:1. 及時響應客戶問題：- 及時響應、解答客戶提出的產品使用問題。2. 項目現場支持與協調：- 在項目現場協助客戶完成項目交付，提供技術支持；- 組織溝通和管理當地外協人員，協調完成現場的產品調試與交付；- 維護老客戶技術支持需求，主動收集現場客戶商機并匯報。3. 客戶維護與商機挖掘：- 定期與客戶在線交流，整理、分析客戶提出的問題并反饋至研發、銷售等部門；- 收集、整理市場及產品終端信息，輔助競品對標分析，并向指定客戶推介新產品和方案。4. 資料編寫與培訓：- 協助推廣人員編寫客戶推介及培訓資料，定期對關鍵客戶進行線上和線下培訓；- 協助客戶培訓、指導其現場技術支持人員。任職要求:1. 技能經驗：- 了解基本的電氣知識，能基本看懂電路原理圖和電氣安裝圖，有一定的軟硬件通用知識體系基礎；- 會使用CAD等設計制圖軟件和Office辦公軟件。2. 綜合素養：- 踏實好學，務實肯干，面對困難不推諉、有擔當，積極主動尋找方案；- 溝通表達流暢，思路清晰，有團隊合作與客戶服務意識；- 具備較強的應變、協調能力和分析、解決問題的能力。- 能根據工作和項目需要，能夠適應國內出差。3.專業及學歷：- 暖通類、電氣自動化類、電子信息類、通信類、智能制造類、計算機類等專業優先；學習意愿強烈者，其他專業也可。- 大專及以上學歷。

青島中弘數字技術有限公司：青島飛奕科技有限公司：我司是一家專業提供暖通設備數字化管理及節能的高新物聯網技術企業，是暖通智能化和數字化行業企業，積累了深厚的技術儲備和行業資源。著力打造“智慧樓宇、智慧園區”基礎智能化平臺。主要業務介紹：1. 中弘品牌：空調網關協議轉換模塊，市場占有率70-80%以上，主要用于智能家居的別墅或地產精裝項目，小米、歐瑞博、涂鴉、萬科、中海等是我司的合作伙伴。2.飛奕品牌：空調集中控制計費節能解決方案，軟硬件皆為公司自己研發設計到后期服務運營，2020年被華為授予“獨立軟件開發商”合作伙伴身份。經典案例：北京大興機場、南開大學、深圳地鐵、上海法院等。 3. 線上線下相結合的空調培訓服務平臺，著力打造一個垂直細分領域的信息、交流、咨詢服務平臺。 軟硬件研發能力是我司的核心競爭力，研發團隊主要來著海信、海爾、霍尼、阿里、歌爾等精英，人才梯隊結構合理，隨著業務增長，不斷吸納各類優秀人才。公司定位和中長期發展路線清晰，前景可期。薪資待遇優厚，期待有志之士的加入，共創美好未來～