1、負責客戶投訴的處理與回復，組織相關部門分析原因并制定糾正預防措施，形成報告并跟進實施改善；2、負責組織相關部門填寫客戶質量認證資料，準備與應對客戶審核；其他客戶質量相關咨詢的回復；3、負責與相關部門溝通完成質量標準的編制和修訂；4、負責組織產品質量控制體系的建立、指導質量相關文件的編制(尤其是新產品導入時)；5、負責質量保證、控制體系的內部審計；6、負責監督質量異常的處理與改善，組織各部門制定并實施CAR；7、與質檢溝通，依照GHS、TDG制定標簽及產品包裝方案；8﹑依照訂單要求、質量標準審核COA；9、協助體系部門全面完善及貫徹QEHSIPIP、AEO、CSR等管理體系實施；10、上級安排的其他臨時工作任務。

企業簡介：先導集團始創于1995年，旗下擁有40多家子公司，遍布全球17個國家，40個城市，集團總部位于廣東清遠，全球在職員工5500多名，是國家認定高新技術企業，擁有國家稀散金屬工程技術研究中心、國家認定企業技術中心、博士后科研工作站，設有獨立的先進材料研究院。在全球稀散金屬行業處于龍頭地位，硒、碲系列產品銷量。集團主要產品：稀散金屬及新材料產品應用：半導體顯示、IoT、AI、無人駕駛、大數據、云儲存、太陽能、LED、紅外、激光、5G通訊、微電子、醫療等。