我現(xiàn)在面臨一個頗為尷尬的情況，最糟糕的地方在于，我要進行指導和管理的那個員工根本不是我的下屬！我是一家律師事務所的行政經(jīng)理，我的工作跨越人力資源和辦公室管理，雖然我們有一個人力資源部門。

我們人力資源部的同事忙于薪資福利這類事情，對于員工管理這塊不太涉及。我們的管理合伙人讓我負責員工管理中出現(xiàn)的問題。現(xiàn)在天氣越來越熱，著裝規(guī)范就是一件需要處理的事情。我們辦公室里有兩位年輕女士，她們選擇穿來上班的衣服不符合公司對著裝的規(guī)定。我們是一家律師事務所，我們在辦公室中實行的是頗為傳統(tǒng)的著裝規(guī)范。

其中一個年輕女士名叫簡，大部分時間里她穿的都很得體，但偶爾會穿個吊帶或其它完全不適合我們工作場所的服裝。我還沒跟簡談論這個問題，如果她偶爾穿吊帶是我們需要處理的唯一一個有關著裝的問題，我或許不會找她談話。現(xiàn)在有另一位年輕女士勞拉，她穿著非常短的裙子來上班。對于辦公室這種場合來說，她的裙子太短了。當她坐下時，你幾乎能看到她的內褲。

管理合伙人要求我單獨找勞拉談話，還提到如果勞拉不能穿短裙上班，簡也不應該穿吊帶。你有什么建議給我嗎？我預料這兩次談話會很尷尬。我該如何開口？另外我該說些什么？除了在我們的員工手冊中提到，保守正規(guī)的服裝比商務便裝更適合我們辦公室之外，公司并沒有制訂正式的著裝規(guī)范。我需要列出員工可以穿和不可以穿的所有衣服嗎？辦公室著裝該“性感”嗎？

非常感謝你做的一切！

一位來自費城的忠實讀者，

阿黛勒你好，

我理解你對找勞拉和簡談話的猶豫不決。關于如何面對這兩位打破著裝規(guī)范的員工，我會為你提供些建議，但首先我們回頭看看在你們辦公室發(fā)生的情況。著裝規(guī)范，和很多其它麻煩的人力資源事務一樣，不是法律和命令的問題。它不適合寫入公司政策或考評表格。它不是那類用條條框框來進行說明的問題。

如果我們說實話，你的辦公室中假如有一位骨感美女穿著青春靚麗的服裝來上班，大家會覺得非常養(yǎng)眼，而如果是一個身材發(fā)福的中年女性穿著同樣質地、剪裁和顏色的同樣一套衣服來上班，你和你的同事肯定會說“那位大媽發(fā)什么神經(jīng)？她不懂什么是端莊得體嗎？”從職場穿著來看你的職業(yè)

評論著裝是否得體，無法避開的一點是要跟穿著這件衣服的個人聯(lián)系在一起。這也就是為什么某些男性穿著某款西裝看起來氣宇不凡，而另一些穿上卻顯得非常可笑的原因，也正是這個原因，談論著裝選擇才會如此尷尬，讓大多數(shù)經(jīng)理人都竭力避免這個話題。女裝的式樣關乎文化。我們不能假裝說，女裝的著裝規(guī)范只是裙子長短或肩帶寬窄的問題。就像現(xiàn)代藝術與色情圖片一樣，對于“工作場合什么樣的著裝是不得體的”這個問題，誠實的回答是“我看到了才知道。”

大多數(shù)人力資源政策的擬訂是為了避免討論那些不好開口的話題，因為在工作中，我們很容易會被一些瑣事絆住，而我們并不想討論這些難以開口的事情。如果話題令人尷尬，我們不知道如何開場。我們的舌頭開始打結。我們制訂了更多的政策，希望新政策或許能讓我們避開令人大為頭疼的那些話題。人力資源管理在企業(yè)中的側重點是什么

著裝規(guī)范政策規(guī)定得極為詳盡，細到“針腳”，這是十分無禮的做法，也純屬浪費時間。如果你試圖列出所有可以接受和不可接受的服裝式樣，你永遠無法讓政策跟上不斷變化的風格款式的腳步，再說你制訂的政策沒人會讀，也不會遵守。最后，你還是得跟員工討論他們的穿衣選擇。這沒什么——不管怎樣，我們都需要鍛煉我們開始談論尷尬話題的技能！

你大可以把著裝規(guī)范定為一項紀律，并讓人們對他們穿的衣服心生慚愧。但是這么做之后，我保證你們辦公室中的信任度會下降。你可以在工作中培養(yǎng)這種信任度，這樣連那些難以開口的話題都可輕松交流，而且不會讓任何人覺得受傷。這就是我推薦的做法。

與一位員工討論他/她著裝選擇的合適人選就是這名員工的直屬經(jīng)理，假定這個經(jīng)理和這位員工相處融洽的話。這名員工的經(jīng)理擁有最佳的機會，可以和其團隊成員——簡或勞拉——培養(yǎng)出很高的信任度，這將讓討論尷尬話題成為可能，即使談不上輕松的話。

計劃對著裝規(guī)范進行的討論中，要達成的目標是什么？目標不是“讓這些年輕女性不要穿著性感夜店裝或沙灘裝上班”。如果你實現(xiàn)了這個目標，但卻讓簡或勞拉感覺很糟或心中不快的話，你可能贏得了戰(zhàn)斗，但輸?shù)袅藨?zhàn)爭。

如果這是你的目標，那么你根本不需要找她們談話。你可以在這兩位員工的工資單上寫上：“不要穿吊帶！”或在她們的桌上放張便條。

“但這太惡毒了，簡直是變態(tài)！”你會這么認為。

沒錯，讓一位與簡或勞拉都沒有特殊關系的行政經(jīng)理去做管理合伙人要求的糾正著裝這種不招人待見的工作，無異于在她們的桌上留便條或在工資單上留言。著裝決定是個人性化的話題，需要人情味。

你真正的目標不是阻止簡和勞拉穿著性感服裝上班，而是提升辦公室中彼此間的信任度，這樣，之前很尷尬的談話會變得輕松，沒人會覺得不快。關于著裝的談話可以變成溫暖愉快的交流，讓簡和勞拉對自己的感覺更良好，而不是更糟糕。

從你的公司傳達給這兩位員工的信息必須是“簡，勞拉，我們很重視你，我們找你談論著裝規(guī)范的事情，是想在你剛剛踏入職場后，借此機會指導你表現(xiàn)得更加專業(yè)，除此之外，你穿什么樣的服裝我們并不在意。”

因此，與勞拉和簡談話的最佳人選可能并不是你，而是公司中跟她們最熟，并能跟她們最自然地討論這個話題的人員。我從沒聽說過哪家公司有一個人力資源部門，卻由其它部門的人來維護員工手冊。我建議你跟你們人力資源部門的頭頭坐下來，在涉及公司文化和跟員工溝通的問題上理清楚誰應該做什么。這正是人力資源部門最重要的兩項工作。

你可以很容易地把工資福利的工作外包給其它公司做。但不能外包辦公室中彼此間的信任度！

不要把著裝規(guī)范問題弄成一件很嚴重的事情，好象小學生被叫到校長辦公室一樣。

你指定的在著裝問題上提供指導的人員應該找個機會逮住簡或勞拉，把她們推進最近一間無人的辦公室或會議室，友好地聊上一分鐘。

多年前，我們會說只有女性才能跟另一個女性討論衣著問題，但我知道在對年輕的新員工提供著裝指導時，好多男同和直男會比大多數(shù)女性做得更好。不管誰來指導，關鍵在于保持友善及不要做出評判。

以下是與簡的談話可如何進行的建議：

指導人：簡！我很高興碰到你。你有空嗎？

簡：當然，什么事？

指導人：我們去薩姆的辦公室吧——他今天出庭（簡和她的指導人進入薩姆的辦公室并關上門）。

簡：哎，什么情況？

指導人：沒什么，我只是不想忘了。你今天看起來真漂亮，每天都如此，不過如果你的上衣有肩帶的話，最好再穿個針織衫之類的。

簡：好的，但誰跟你說要找我談的？

指導人：我剛注意到你上衣的肩帶沒有遮住你胸衣的肩帶，所以我覺得我該跟你提一下。你知道你在工作中是一把好手——沒什么，只是給個提醒而已。

簡：如果你這么說，我不希望公司那些合伙人在背后議論我。

指導人：就算他們說了什么，也會是“簡是女神，我們把她招來真是太對了。”

簡：你真好！

現(xiàn)在換勞拉：

指導人：勞拉！你有空嗎？

勞拉：有，怎么？

指導人：我們去薩姆的辦公室吧。

勞拉：什么事？

指導人：一點小事。我能花個兩秒鐘給你提點職業(yè)建議嗎？

勞拉：我需要嗎？

指導人：你今天看起來棒極了——當然你一直如此。我不確定那條裙子，雖然你穿著它很迷人。它真是很短。如果同樣的這條裙子能長個四英寸，我會說“你該一直穿它！太美了！”只是裙子長度不太適合辦公室。不過參加派對穿這條裙子就很棒。

勞拉：哦天哪，有人對我的著裝說了些什么嗎？

指導人：你知道嗎，我們很多新員工都會對這種事情感到困惑，這根本不是什么大事。這也就是我為什么總是愿意把它指出來的原因，這樣大家就都清楚了。你剛從大學畢業(yè)，這跟你在大學里穿的會有不同，需要做一點點調整。

勞拉：有沒有具體的裙子長短的要求，需要我遵守？

指導人：沒有什么正式規(guī)定，但在你坐下時，不需要把裙子用力向下拉就能讓它蓋住大腿，這個長度就比較合適。如果你的裙子長度及膝，這就很理想。

勞拉：呃！這太長了！

指導人：是呀，不過我們從事的是法律職業(yè)。你可以穿褲裝，如果你不想穿那種長度的裙子的話。

勞拉：褲裝？像我媽媽穿的那種？

指導人：商務褲裝。有些很漂亮。我一會兒發(fā)你一個網(wǎng)站鏈接，我很喜歡這個網(wǎng)站。

勞拉：別生氣，不過我可不想穿成你那樣。

指導人：我理解。你在公司里的工作表現(xiàn)這么出色，如果僅僅是因為你穿著短裙就給大家留下一個印象，覺得你不知道什么才是得體的職業(yè)裝，這實在太糟糕了。這也就是我們今天談話的原因。你是否聽說過慎之又慎這句話？

勞拉：沒有。

指導人：它的意思是“如果心存疑問，選擇最保守的做法。”如果你不確定某件裙子是否合適，就不要穿著它來上班。如果你下班后外出，你可以換上放在包里的短裙，而在工作時穿條長一點的裙子。

勞拉：我沒有長一點的裙子。

指導人：你住在哪兒？

勞拉：在Poplar和Central大街附近。

指導人：在Poplar和Main大街上有家店叫Salvation Army，他們有些很可愛的玩意兒，也不貴。這是一家二手店。東西都相當不錯。

勞拉：好的。我猜我需要一個新的衣櫥來裝職業(yè)裝！

指導人：對，我認為是這樣。上大學時穿的衣服很難適合我們這樣的職業(yè)。沒關系。你可以買三四條裙子然后換著穿。

勞拉：非常感謝你跟我說這件事。我很尷尬。

指導人：別傻了！我樂意效勞。如果你對什么事情有任何疑問，就來找我，讓我知道。這是你的第一份工作。有很多新的信息需要吸收。

勞拉：你說的太對了！