文/趙元波

　　麥當(dāng)勞快餐外賣(mài)店創(chuàng)始人克羅克，是美國(guó)社會(huì)最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時(shí)間都用在"走動(dòng)管理上"，即到公司的各個(gè)部門(mén)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)。

　　有一段時(shí)間麥當(dāng)勞公司曾面臨嚴(yán)重的虧損，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是公司各職能部門(mén)的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上，而不是主動(dòng)到最基層的部門(mén)去進(jìn)行指導(dǎo)。為了加強(qiáng)公司的管理，讓公司走出虧損的困境，于是克羅克想出一個(gè)"奇招"，將所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉。開(kāi)始很多人罵克羅克是個(gè)瘋子，但后來(lái)不久大家就體會(huì)到了他的一番"苦心"，他們紛紛走出辦公室，深入基層，開(kāi)展"走動(dòng)管理"，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。

　　人都是有惰性的動(dòng)物，舒適的工作環(huán)境，肯定不會(huì)有好的工作效率，只有鋸掉舒適的"靠背"，讓他們到外面去走動(dòng)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而提高工作效率。