如果一家企業(yè)員工散漫，業(yè)績(jī)差，肯定是管理者的責(zé)任。拿我們上學(xué)時(shí)的例子說(shuō)明，那些學(xué)習(xí)成績(jī)好的班級(jí)都有一個(gè)不茍言笑、嚴(yán)厲的班主任，由于班主任手段狠辣，學(xué)生們不敢妄動(dòng)，不得不屈從于班主任的意志，去努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)。即便當(dāng)年沒(méi)有人喜歡這樣的班主任，但成績(jī)總是能說(shuō)明一切。當(dāng)年“惡貫滿盈”的老師也是學(xué)生們的恩人。同樣，在企業(yè)中，管理者為了提高工作效率，就不應(yīng)該怕得罪人。
中層領(lǐng)導(dǎo)要敢于做壞人
中層干部承上啟下，如果他們不愿做壞人會(huì)產(chǎn)生很大的弊病，甚至?xí)躺蔀槠髽I(yè)管理中的“毒瘤”，其造成的危害很難消除。
有些公司，問(wèn)題一直存在，諸如員工上班遲到等，雖然人力資源部門已經(jīng)制訂了解決方案，但是還是很難根治。問(wèn)題像“割韭菜”似的，割了一茬，又起一茬。盡管老板很頭痛，在各種正式、非正式的會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，要大膽管理、嚴(yán)格考核，要分析原因、抓住根源，等等，但卻沒(méi)有明顯的效果，一切如故。
是什么原因造成了這樣的結(jié)果呢？主要原因就是管理層，即那些擔(dān)任管理要職的中層干部不愿做壞人，盡管查出的問(wèn)題有明確的處罰規(guī)定，但僅有很少的問(wèn)題列入了處罰，多數(shù)問(wèn)題只是在會(huì)上提一下，就認(rèn)為已經(jīng)盡到了責(zé)任。事實(shí)上，當(dāng)一個(gè)人犯了錯(cuò)，如果會(huì)受到處罰，他就會(huì)避免犯錯(cuò)；當(dāng)一個(gè)人犯了錯(cuò)，十有八九不會(huì)受到處罰時(shí)，他就有可能抱著僥幸心理去試錯(cuò)。當(dāng)員工有這樣的心理時(shí)，糟糕的局面就出現(xiàn)了。
是非分明卻不能旗幟鮮明，這樣的企業(yè)狀況很多人都經(jīng)受過(guò)。明明員工要求過(guò)分、自私，但管理層依然會(huì)做出遷就、退讓，最多是好言相勸；明明是員工違犯了制度，但員工依然會(huì)和管理層強(qiáng)詞奪理，找各種理由為自己開(kāi)脫。做員工的既不敬畏“制度規(guī)定”，也不敬畏“領(lǐng)導(dǎo)干部”，這樣的企業(yè)會(huì)管理好嗎？
領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系就是你退我進(jìn)的關(guān)系，如果領(lǐng)導(dǎo)不能在管理上壓住員工，他們就會(huì)覺(jué)得做錯(cuò)事情理所當(dāng)然。如果領(lǐng)導(dǎo)的管理稍微嚴(yán)格起來(lái)，員工就會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在給他穿小鞋。管理上出現(xiàn)這種問(wèn)題，不在員工自己，根源在領(lǐng)導(dǎo)，這是管理者的失職。
高層要強(qiáng)制中層做壞人
中層不壞，下面員工就可能因?yàn)槭栌诠芙?，而成為一盤散沙，而讓中層在管理上嚴(yán)格的最佳方法就是高層強(qiáng)加要求。身為高層，要逼迫中層去做壞人。
美國(guó)原國(guó)務(wù)卿科林·鮑威爾談到自己選什么樣的副手時(shí)說(shuō)到，我“總是選那種比我狠、比我惡的人。遇到事情，我扮好人、唱紅臉，他做惡人、唱白臉?！彼谌?01空降師第2旅旅長(zhǎng)時(shí)，索尼·塔克是他的主任參謀，每次有人讓他不開(kāi)心的時(shí)候，他都會(huì)告訴他一聲。過(guò)不了多久，就會(huì)從隔壁那邊兒傳來(lái)索尼·塔克的高聲呵斥：“伙計(jì)，過(guò)來(lái)，你讓我們上校不高興了。他不高興，我就難受；我一難受，你中飯就別吃了?！?/div>
理查德·尼克松曾經(jīng)這樣解釋自己辦公廳主任霍爾德曼“他的工作就是要保證其他人遠(yuǎn)離總統(tǒng)的兩間辦公室……辦公廳主任要替總統(tǒng)做總統(tǒng)不喜歡的事情：當(dāng)面對(duì)質(zhì)、批評(píng)指責(zé)、紀(jì)律約束。霍爾德曼要充當(dāng)解雇職員和侮辱謾罵別人的角色――并且假如有人真的想見(jiàn)總統(tǒng)的話，就必須先來(lái)見(jiàn)他?！蹦峥怂缮踔梁敛谎陲椀卣f(shuō)：“霍爾德曼承擔(dān)的工作是白宮最為惡劣的工作。”“霍爾德曼就是我的擦屁股男孩”。
科林·鮑威爾、理查德·尼克松都是受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人，但他們毫不掩飾自己就是通過(guò)讓下屬去做壞人來(lái)達(dá)到自己管理的目的的。
許多國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)管理“松散亂”，大量的“低老壞”問(wèn)題長(zhǎng)期存在，這與各級(jí)干部不愿做壞人，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的“思想定位”有很大的關(guān)系。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)許多著名的老板都不是心善的人，像任正非、董明珠等對(duì)自己下屬的要求就很嚴(yán)格。
作為高層，你要想帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管好一個(gè)企業(yè)，你就要狠下心來(lái)，一方面不要怕得罪中層干部。下面有了問(wèn)題，不要追究基層員工的責(zé)任，而是要追究中層干部的責(zé)任。你只要這樣做了，中層就會(huì)揪住下面不放，就會(huì)理直氣壯地扮演壞人的角色，如此就會(huì)形成一級(jí)抓一級(jí)的情形。另一方面，對(duì)于那些不愿得罪人的中層干部，不要容忍他，要能夠狠下心來(lái)撤換他。否則最后出來(lái)收拾亂局的必然是你，而不是你的下屬。
意大利著名政治家尼科洛·馬基雅弗利曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句名言：雖然讓人們既害怕你又喜歡你是種很理想的狀況，但是當(dāng)你必須兩者選其一時(shí)，如果想獲得和保持權(quán)力，那就應(yīng)該選擇讓人們害怕你。
