對“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”要打治結(jié)合
添加時間：2018-10-24 10:54:41
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據(jù)相關(guān)媒體報道，今年，湖南省長沙市工商部門曾接到舉報稱，一家名為“湖南男博醫(yī)療集團”的公司誘騙患者就醫(yī)。據(jù)了解，這家公司組建了約400人的新媒體咨詢顧問組，咨詢顧問加患者為微信好友后，誘騙患者到長沙、衡陽、永州等地的相關(guān)醫(yī)院看病。這家公司還將與其有利益往來醫(yī)院的掛號系統(tǒng)鏈接到公司咨詢顧問的電腦，引導患者就診。另據(jù)報道，為吸引男性患者，咨詢顧問都用美女作為微信頭像，并在聊天中挑逗男性患者，以吸引患者到指定男科醫(yī)院看病。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，以在線醫(yī)生、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療客服為代表的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”亂象層出不窮，并由早期醫(yī)療美容機構(gòu)向其他民營醫(yī)療機構(gòu)蔓延。“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”以聊天方式逐漸消除患者戒備心，進而誘導患者前往與其相關(guān)醫(yī)院就醫(yī)。
在本質(zhì)上，“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”是醫(yī)療廣告。而這種廣告夾雜的欺詐性內(nèi)容極具隱蔽性，給行業(yè)監(jiān)管帶來新要求和新挑戰(zhàn)。由于“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”多與代理民營醫(yī)療機構(gòu)有利益瓜葛，為了利益，他們?yōu)椴环駹I醫(yī)院做虛假醫(yī)療廣告，打亂了患者的正常流向，貽誤患者病情，騙取患者錢財，加重患者痛苦，給患者造成經(jīng)濟損失和精神痛苦。如果這種虛假廣告大量存在，勢必沖擊合法醫(yī)療廣告，擾亂正常醫(yī)療市場秩序，引發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場惡性競爭，造成醫(yī)療資源浪費，相關(guān)部門必須以對民眾負責的態(tài)度加以有效整治。
由于根治“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”亂象涉及醫(yī)療內(nèi)容、廣告及互聯(lián)網(wǎng)等方面，需要衛(wèi)生、市場及互聯(lián)網(wǎng)等監(jiān)管部門協(xié)同治理。各職能部門對于治理虛假醫(yī)療廣告，要改變以往衛(wèi)生部門負責醫(yī)療廣告的證明審批、工商部門負責監(jiān)督管理、媒體負責發(fā)布的各行其政、首尾脫節(jié)的狀況，而應(yīng)使醫(yī)療廣告的審批與監(jiān)管成為一個動態(tài)有序的整體，不能簡單地做以罰代管的文章。
根治“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”亂象需監(jiān)管部門末端治理，但構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)問診動態(tài)服務(wù)機制更為重要。首先，要嚴把網(wǎng)絡(luò)問診服務(wù)資質(zhì)審核關(guān)，將沒有資質(zhì)的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”關(guān)在門外。其次，要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問診服務(wù)信息動態(tài)檢測體系，對于違法犯罪行為信息進行及時披露，使公眾及時了解到相關(guān)風險，引導患者到正規(guī)醫(yī)院就診，讓“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”失去生存空間。其三，要對“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”詐騙犯罪嚴厲打擊，從源頭上破除利益魔咒。相關(guān)部門要構(gòu)建公正、高效的查處患者投訴的執(zhí)法機制，充分利用信息技術(shù)鎖定違法犯罪證據(jù)，對于“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”等有害信息鏈接發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并追究違規(guī)網(wǎng)站、公司和醫(yī)療機構(gòu)等各相關(guān)方的連帶責任，以此倒逼民營醫(yī)院依法經(jīng)營，用口碑開拓市場。
對于以“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”為代表的虛假醫(yī)療廣告根治，是一項重要而緊迫的任務(wù)，也是一項常抓不懈的工作。所以我們要深入了解廣告的治理規(guī)律，從準入與運行兩端同時下藥，堅持專項整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，建立健全醫(yī)療廣告治理長效機制，為人民群眾的尋醫(yī)問藥營造一個風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。（來源：山西日報）
