有一次,部門一個員工需要參加一個化工行業的高峰論壇,他負責會議上的同聲翻譯,想讓彭婷幫助查找些專業資料。彭婷想:你去負責同聲翻譯,掙大筆的獎金,卻讓我給你找資料?雖然心里這么想,但表面上她還是給足面子:“好的,我會把資料找全?!?/div>
盡管口頭答應了,但彭婷慢騰騰干完自己的活后,就在網上和同學聊天,根本就不去給那個員工找資料。一個上午過去了,老員工過來找彭婷看她找了多少資料,卻發現她正在優哉游哉地網聊。老員工說:“彭婷,我看你挺忙的,那就不麻煩你了,我找其他同事幫忙吧?!?/div>
由于對上司以及同事交代的事情有抵觸情緒,彭婷轉正后一直得不到他們的幫助和提攜。一年合同期結束后,由于業績不好,公司拒絕繼續聘用彭婷。
職場上,一些剛過試用期的員工對于來自上司以及老員工的“指揮”很有抵觸情緒,這會在語言、表情及動作中表現出來,別人感受到這種“抵觸”后,一般就會遠離你。
從此,你在職場中會越來越孤立,得不到別人的提攜和幫助。它就像“慢性毒藥”一般,短時間里看不出危害,但卻能在不知不覺中,讓你在職場中“泯滅”。過了試用期后的職場新人,更要謙虛謹慎,只有這樣,你才能避開“慢性毒藥”,在職場中健康地成長。
如果用情商理論來分析,成吉思汗在盛怒那一刻已經被“情緒綁架”,就是情緒阻斷了邏輯思考中心,在這個狀況下我們通常處理問題都是憑借一時之氣。
但這并不意味著我們對此束手無策,我們可以利用幾秒鐘時間轉移情緒,就是在情緒到達頂峰即將爆發的時刻再等幾秒鐘,想想這樣做的得與失是什么,后果是什么,以及自己能否承載這個后果。
職場情商訓練一大方法就是深呼吸,而這,任何人都可以做到。如何提高職場情商呢?總結了以下幾點:
1.重視時間管理與人際關系的平衡發展:人際關系是需用時間投資的,有投資才有回報。
2.先學會聽話才會說出動人的話:了解對方的心才能有助于溝通談判。
3.用深呼吸緩解工作壓力:每天安靜地深呼吸3次,緩解工作情緒。
4.人人皆為我師:對周圍的人保持高度興趣,制造對方互動有益的話題。
5.把憤怒寫在紙上撕破它:工作難免遇到小人或不可理喻的事,把憤怒寫在紙上撕成碎片發泄一下。
6.不要講否定的話:多講肯定的話,控制自己少批評別人。
7.勇于面對問題,解決問題:將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出,有辦法解決的問題全力以赴去解決,無法解決的問題尋找大家支持。
8.擴大自己的工作舞臺:有空時到自己不熟悉的部門看看,擴大自己的人際關系。
9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的順序,依輕重緩急,一件一件處理,避免工作壓力的產生。
10.不斷思考如何激勵自己:工作有低潮、失意的時候,思考如何縮短低潮,不靠他人來提升斗志,才是勝利的關鍵。
最后,人際交往中有許多事情需要我們注意,尤其是在交談的時候,人常說多說多錯,確實有其道理性。有一些事情,即使法律沒有禁止你,請你也不要到處去說,尤其是在職場上。
最棒的成功就是快快樂樂去成功,性格沒有好壞之分,放在合適的地方就表現為優點,而用在不合適的地方就表現為缺點,身在職場,一定要把情緒和事情本身區分出來,不要帶著情緒處理事情;當你發現彼此雙方都有情緒的時候,不妨先找出雙方共同的關注點,當兩人的觀點達成統一,情緒會自然平和許多。