一個公司的領導可以主要關注兩件事中的一件:業務或員工。當然,生意是很重要的,否則怎么賺錢呢?但為了讓企業成功運作,員工必須是最重要的。為什么?因為當公司把員工放在首位,他們就會為公司更加努力地經營。然而一些領導并不理解這一點。那么,公司如何建立一種“以員工為中心”的企業文化,確保自己主要關注的是員工,而不是業務呢?
1.從頂層開始
向CEO/總裁/老板展示以員工為中心的重要性和以公司為中心的含義。他們需要明白,公司的員工是他們直接聯系客戶和客戶的渠道。對待員工的方式反映在他們的工作和與他人的互動中。所以,投入的越多,得到的就越多。如果沒有高層領導的認同,就會產生“涓滴效應”,可能得不到其他領導團隊的認同?!叭绻?她不重視我,我為什么要重視我的員工?”員工會感到消極,導致他們沒有動力和效率低下。因此,從上到下獲得支持是最重要的。
2.管理者也可以是HR
授權管理者處理一些通常在人力資源辦公室結束的問題。如果管理者和員工可以建立一種相互信任的關系,員工就會覺得他們可以向管理者吐露任何出現的問題。管理者和員工可以一起工作,創造解決方案,減少在人力資源辦公室工作的時間,降低工作效率。授權管理者這樣做不僅對他們的員工有好處,而且也會為管理創造一個積極的、充滿活力的環境。
3.重視員工
公司可以通過很多方式向員工表明重視他們。以下是一些建議。
了解員工:花時間了解員工。時不時地去看看他們,問他們一些過去討論過的關于他們生活的問題。這將表明公司始終關心他們,記得他們的細節。
表達感激:理解員工是如何被認可的,并以一種他們欣賞自己出色工作的方式來認可他們。
傾聽他們的想法:公司有可供員工提供建議和反饋的平臺嗎?如果有,公司需要傾聽他們地意見;不要馬上對任何事情表示否定??紤]一下,如果可以的話就做出改進,不行的話就提供不能改進的理由。
4.參加公益事業
參與公益事業并允許員工參與。在流浪者收容所、動物收容所等做志愿者。向員工展示公司熱愛公益、關心社會,并像關心員工事業的成功一樣參與其中。員工不僅會為自己是回饋社會的組織中的一員而感到自豪,社會也會認可公司的承諾。
如果公司仍然不認同“以員工為中心”的企業文化,仍然認為“以公司為中心”是正確的選擇,那么可能需要考慮一下這個問題?,F如今,一個更關注公司而不是人的企業,人員流動率明顯更高。而員工流動是昂貴的。所以計算一下每次公司失去一名員工而不得不雇傭新員工的成本。然后想想每年損失了多少人,算出每年損失了多少錢,因為自己是一個以公司為中心的組織。也許現在在企業文化上做出一些改變會更容易一些,這些改變現在花費很少,但從長遠來看會節省很多。