溝通很重要嗎？很重要！嬰兒不會溝通，所以只能依靠“哇哇”大哭來博取注意；學生不會溝通，成績無法提升，只能穩(wěn)坐“冷板凳”；夫妻間不會溝通，情感受阻，家庭不和睦；職場不會溝通，工作無法圓滿完成，晉升加薪無望。

　　看溝通重要吧！那如何才能學會溝通？怎樣才算會溝通呢？

　　在與陌生人首次見面時，給人留下深刻的印象；匯報工作時，能輕松獲得領導的同意、贊揚。這些其實都是溝通的一種表現(xiàn)。

　　溝通不僅僅是說話，它是你爭取機會，獲得資源，展示能力的一切行為。在你的成長過程中，你是不是也吃過不少不會溝通的虧？

　　王艷，自小就是一個人見人愛的孩子，成績優(yōu)秀，漂亮可愛，文文靜靜。只是這種優(yōu)點，到了工作后，卻讓她吃盡了苦頭，與同事關系僵化，不懂得匯報工作，向上溝通困難，能力強，卻得不到領導的信任。

　　王艷的這種遭遇也是很多職場人常見的情形。學生時代，傳統(tǒng)的學習模式不需要溝通交流，只要你能單方面吸收、掌握知識，就能成績優(yōu)異，所以輕輕松松就成為父母嘴里的“別人家的孩子”。

　　長大后，職場上，一切都不同了，沒有人為你指引道路，更沒有人為你排憂解難。一切都需要你自己創(chuàng)造。

　　社會是一個人與人交流的圈子，你所處理的事情，都與你發(fā)掘傳播的信息直接相關。

　　簡單的日常溝通，根本不可能使你在競爭中取勝，所以如何與人破冰？如何進行有效的交流？如何建立信任等都是你迫在眉睫，需要解決的問題。

　　一、消除戒備心理

　　人在陌生的環(huán)境中，都會保持警惕心理，這是因為安全感的缺失。所以想要消除陌生人的戒備心，就必須讓其感覺到安全。

　　在與陌生人交往時，第一印象很重要，所以要時刻保持一個好的形象，熱情待客，微笑待之，多發(fā)覺兩人之間的共同意識，讓他在幽默的氣氛中，不知不黨放下抵觸心理，化被動行為，為主動參與。

　　二、關注他人需求

　　我們知道，有舍才有得，這天下就沒有白白掉下來的午餐。只有用你的真心才能換得別人的相信。這就是舍得的精神所在。

　　所謂的“舍”，并不是簡單的給予，而是有目的，有觀察力的，切合實際的付出。這樣當他人感受到你的愛心后，自然會慢慢有所回報。

　　這其中的交流主線，就是要保持一顆利他之心。這種舍已及人的風格已經被很多最偉大的銷售員所熟知。

　　當然，這種利他之心，也不是叫我們沒有底線的妥協(xié)。只有堅持原則，懂得拒絕，始終持有一顆初心，才能活得不糾結。

　　三、以行動換取他人信任

　　信任是成就任何事情的關鍵。奧爾巴赫曾說過，“不相信任何人人的人知道自己無信用”。

　　愛默生認為，“你信任人，人才對你忠實。”歐陽修更是寫道：“寧可限于擇人，不可輕任而不信。”

　　可見，信任對于任何事情的成功具有舉足輕重的作用。但信任不是用言語表現(xiàn)的，它是你行動的再現(xiàn)，是人們對你付出的一種精神反饋。

　　不知從什么時候起，“信任”似乎成了可遇而不可求的東西。我們對信任關系的排序，一般第一次序是妻兒父母，第二次序是好友。

　　只是這個信任卻是靠行動積累的過程。我們之所以愿意相信，就是因為那隱藏于行動背后的掌控感。

　　在《知識就是力量》脫口秀欄目中，羅振宇就提出這樣的觀點：真正左右我們信任感的，是“行動背后的掌控力”。

　　社會就是一個無限游戲，一次的偶然成功，不算成功，一次失敗的社交不等于總是失敗，要想你的人生不再受社交頻繁的拖累，最好先從消除戒備心、了解他人需求等方面著手，用行動為你贏得信任，成就有效社交。