沒有人可以一直保持理智，在很多情況下，人都會失去理智，比如，當(dāng)被別人批評的時候，很多人都會生氣，不開心，甚至?xí)貞粚Ψ健?/span>

　　之前，同事小吳就因?yàn)楸煌轮肛?zé)，兩個人在辦公室大吵起來，甚至到了出手傷人的地步。

　　小吳是一個大大咧咧的人，平時工作很認(rèn)真，可是偶爾著急的時候，也會出現(xiàn)一些小問題，雖然都無傷大雅，可是這樣也給別人造成了很多的不便。

　　有一次，小吳著急趕工作到很晚，導(dǎo)致交接給同事的工作出現(xiàn)了很多小問題，結(jié)果同事看了有些不耐煩，就指責(zé)了小吳。“工作這么不認(rèn)真，每次都有很多的小毛病，都需要改好幾次?！?/span>

　　小吳本來沒有放在心上，可是對方越說越起勁，怎么勸解都不聽，最后小吳煩了，無法忍受對方一直喋喋不休的指責(zé)，生氣了。

　　兩個人從最開始你一言我一語地互懟，最后變成大吵，兩人都很生氣，甚至動起手來，還在其他同事勸阻，將兩個人分開了。

　　兩個人也因?yàn)檫@件事情，關(guān)系變得越來越差，甚至處處和對方作對。不管是在職場中還是生活里，很多人都是這樣，沒有人愿意聽到別人的指責(zé)。

　　除非內(nèi)心非常強(qiáng)大，否則當(dāng)聽到別人指責(zé)的時候，都會著急為自己辯解，不愿意接受別人的指責(zé)。

　　在工作和生活中，被指責(zé)是很難避免的，聰明人在聽到別人指責(zé)的時候，并不會表現(xiàn)的很急躁，也不會為自己著急辯解，而是用這樣的方式來回復(fù)。

　　第一種方法：同意某部分

　　當(dāng)被別人批評的時候，很多人的情緒就會很激動，情緒很難平復(fù)，甚至聽到對方的言辭會越來越生氣。

　　這種情況，聰明的人并不會表現(xiàn)出自己的情緒，而是懂得控制自己，他們甚至可以一笑了之，然后含糊其辭的回復(fù)，避免爭執(zhí)。

　　在聽到對方指責(zé)的時候，不會急著否定或者是打斷對方的講話，而是等對方講完了，再做回復(fù)。

　　回復(fù)的時候，也不會全部同意或者是全部否定，而是針對對方說的某一點(diǎn)進(jìn)行贊同。

　　比如，當(dāng)同事指責(zé)你工作粗心大意，什么都做不好，經(jīng)常拖延還會犯錯誤。

　　當(dāng)回答的時候，可以這樣說，您說的對，我確實(shí)有些時候會粗心大意，以后我會改正的。

　　當(dāng)你這樣的回復(fù)對方，一般對方就會停止指責(zé)，因?yàn)橐呀?jīng)得到了你回答，而且對方會認(rèn)為你的態(tài)度很好，更欣賞你。

　　第二種方法：同意可能性

　　每件事情都存在不同的可能性，當(dāng)聽到別人批評的時候，回復(fù)的時候就可以從多種可能性入手。

　　比如，在工作中，如果被領(lǐng)導(dǎo)批評，領(lǐng)導(dǎo)說的你嚴(yán)重拖后腿，影響到了公司項(xiàng)目的速度，這樣下去你的職業(yè)發(fā)展堪憂呀。

　　在回答的時候，不要一門心思想著如何解釋，這種情況是可能出現(xiàn)的，所以，在回答的時候，可以這樣說“是的，我可能做的不對?！?/span>

　　當(dāng)你這樣含糊其辭的回答，領(lǐng)導(dǎo)就不會繼續(xù)追加批評，會認(rèn)為你認(rèn)同了對方所說的，這樣可以加深你在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象。

　　如果你第一反應(yīng)是為自己解釋，那么領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為你不服氣，更加嚴(yán)厲就批評你、指責(zé)你，相反，你直接同意這種可能性的存在，對方也就不會再指責(zé)你了。

　　第三種方法：同意“原則”

　　當(dāng)別人在批評你的時候，一定要留意對方所說的內(nèi)容，如果對方說的內(nèi)容存在假設(shè)情況，一定不要同意對方的內(nèi)容，但是可以同意對方的“原則”。

　　比如，對方指責(zé)你的海報設(shè)計不夠好，這樣設(shè)計不合理，存在種種問題，假設(shè)換一種做法更好的。

　　那么，當(dāng)你再回復(fù)的時候，您說的有一定的道理，可是如果換一種做法，會不符合主題，也會影響進(jìn)度。

　　當(dāng)你這樣回答的時候，就是承認(rèn)對方說，但是并沒有遵守對方的內(nèi)容，按照對方要求做。

　　所以，這樣做既可以讓對方不再繼續(xù)批評指責(zé)，緩和尷尬的情況。

　　在回答別人批評指責(zé)的時候，聰明的人一定會的含糊其辭的回答，這樣可以避免爭吵，也能夠緩和氛圍。