住房公積金繳存職工：

為進一步踐行為民服務理念，切實解決繳存職工“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”的難題，最大程度地滿足辦事群眾的服務需求，進一步增強繳存單位和職工的幸福感、獲得感，自2022年7月9日起，市中心住房公積金服務大廳實行“周末不休息”延時服務，現將有關情況通知如下：

一、服務方式和時間

（一）“蒙速辦”、“愛青城”、“呼和浩特公積金”APP和呼和浩特市住房公積金中心“網上業務大廳”、“微信公眾號”等線上業務渠道實行7×24小時不間斷服務。

（二）各級政務服務大廳的住房公積金VTM機實行24小時自助服務。

（三）12329住房公積金服務熱線開通人工語音周末延時服務，負責政策解答、業務咨詢和服務預約，時間安排為：每周六、日上午9：30至12：00，下午14：00至16：00（法定節假日除外）。

（四）市中心服務大廳業務窗口實行周末延時服務，負責為預約成功的繳存職工辦理各項住房公積金業務，時間安排為：每周六、日上午9：30至12：00，下午14：00至16：00（法定節假日除外）。

服務大廳周末延時服務僅限預約辦理；涉及其他公積金中心核驗信息的業務暫無法辦理。

二、 業務服務范圍

按照《企事業及其他組織便民服務事項實施清單》認領內容，周末延時服務范圍為：服務大廳柜面受理19項業務，線上服務渠道受理16項業務，自助服務渠道受理16項業務。（具體業務附后）

三、其他事項

（一）彈性安排延時服務窗口。根據業務受理實際情況，中心合理開設滿足辦事需求的延時服務窗口，方便企業和群眾辦事。安排綜合素質高、業務能力強的負責人或業務骨干帶班，確保延時服務期間工作不間斷、標準不降低、服務不減質。

（二）積極暢通預約服務渠道。開通12329延時服務線上預約渠道，并安排專人負責預約電話的接聽，為繳存單位和職工提供預約事項咨詢和導辦深度服務。

（三）加強延時服務保障工作。預約成功后，請在指定時段內到達服務大廳辦理相關業務；辦事群眾在進入大廳時要服從工作人員的引導和安排，自覺、正確佩戴口罩，做好個人防護，即辦即走。

附：呼和浩特市住房公積金中心周末延時服務業務清單

呼和浩特市住房公積金中心

                                  2022年7月8日