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    延時+預約+上門 烏海市住房公積金中心創(chuàng)新服務提升群眾滿意度

    添加時間:2022-07-29 10:22:33
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    7月2日星期六,小王夫婦按照提前預約好的時間前往烏海市住房公積金中心服務大廳,辦理完相關手續(xù)后,幾秒后就收到了資金到賬的短信,“沒想到這么方便還這么快,太出乎意料了!”小兩口欣喜地說道。上班時間不用請假、不用擁擠排隊、辦事時間可以自由安排,如此貼心和溫馨的服務,群眾辦事自然舒心。

    為切實解決繳存職工單位工作忙、請假難、辦事?lián)頂D的實際困難,烏海市住房公積金中心牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念,站在群眾角度思考問題、出臺政策,著力提供優(yōu)質高效的政務服務,在實行周六延時服務、特殊情況上門服務等特色服務的基礎上,從7月9日開始時推出雙休日預約服務,真正做到服務不“掉線”,受到辦事群眾的一致好評。截止目前,已利用休息日為職工辦理延時服務535筆,其中提取業(yè)務488筆,貸款業(yè)務47筆,極大方便了職工群眾。

    下一步,烏海市住房公積金中心將進一步加大手機APP、網廳、蒙速辦、微信公眾號等公積金線上服務渠道的推廣和使用,進一步拓展線上業(yè)務辦理渠道,優(yōu)化操作流程,縮短辦理時限,不斷滿足群眾多元化的業(yè)務辦理需求。

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