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    服務(wù)支持經(jīng)理

    刷新時(shí)間:2023-11-29

    重慶瓦崗?fù)呱峋频昶髽I(yè)管理有限公司

    12-18萬(wàn)

    成都市 | 大專(zhuān) | 3-5年

    基本信息
    工作地點(diǎn):成都市 所屬部門(mén):運(yùn)營(yíng)部
    職位類(lèi)別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
    匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
    職位描述


    【崗位職責(zé)】
    1、負(fù)責(zé)既下山品牌服務(wù)模式的設(shè)計(jì),不斷優(yōu)化服務(wù)模式;
    2、負(fù)責(zé)既下山品牌全國(guó)每家門(mén)店產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、巡店標(biāo)準(zhǔn)、交叉培訓(xùn)和開(kāi)業(yè)檢查;
    3、關(guān)注競(jìng)品和周邊相關(guān)品牌的發(fā)展動(dòng)態(tài),收集最新行業(yè)相關(guān)資訊,不斷升級(jí)產(chǎn)品;
    4、建立品牌服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并在所有酒店推廣;
    5、各店與公司運(yùn)營(yíng)日常服務(wù)和運(yùn)營(yíng)工作的協(xié)調(diào)溝通



    【任職要求】
    1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,酒店管理、賓客服務(wù)管理等相關(guān)管理專(zhuān)業(yè);
    2、五年以上五星級(jí)或精品民宿酒店酒店,賓客服務(wù)或VIP服務(wù)等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),有責(zé)任心,具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題的能力,出色的協(xié)調(diào)、溝通和應(yīng)變能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
    4、熱愛(ài)服務(wù)業(yè),喜歡與人溝通,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)組建;
    5、能接受出差,能承受較強(qiáng)的工作壓力;


    集團(tuán)A輪融資,近1年進(jìn)行第二輪融資,意向?qū)で笥薪?jīng)濟(jì)型酒店及民宿多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者。。

    崗位要求:
    學(xué)歷要求:大專(zhuān) 工作經(jīng)驗(yàn):3-5年
    年齡要求:不限 性別要求:不限
    語(yǔ)言要求:普通話 專(zhuān)業(yè)要求:不限
    企業(yè)信息
    公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:500-999人
    所屬行業(yè):酒店/旅游,旅游
    企業(yè)介紹

    行李旅宿酒店管理集團(tuán)不止是酒店管理公司,更致力于旅宿生活方式探索,是旅宿文化體驗(yàn)的整合機(jī)構(gòu)。公司成立于2013年12月,總部位于重慶,成都、云南、華東和華南均設(shè)有分公司。2016年9月獲得戈壁創(chuàng)投數(shù)千萬(wàn)A輪投資。
    ?目前全國(guó)自營(yíng)和托管酒店近30家,簽約籌備酒店50余家,客房總數(shù)近1000間以上,分布于重慶、成都、西安、大理、陽(yáng)朔、南寧、桂林龍脊、杭州、婺源……等旅游集散地及區(qū)域中心城市,正在深入拓展西南、華東市場(chǎng),并向華南、東南亞發(fā)展。
    三大核心理念:
    旅行社交、深入本土、低碳美學(xué)
    酒店產(chǎn)品線:
    瓦當(dāng)瓦舍
    普及型旅行社交酒店,人均200—650元/間/晚。以旅行社交文化為基礎(chǔ),為年輕旅行者為主的泛旅游客人提供有當(dāng)?shù)匚幕泻徒涣鞣諊穆眯凶∷摅w驗(yàn)。
    既下山
    精品酒店系列品牌,人均1200—4000元/間/晚,以根植于的本土的設(shè)計(jì)師建筑作品和開(kāi)放的“地中海俱樂(lè)部”服務(wù)模式,致力于讓每一位下山者在既下山的度假時(shí)間里,回歸本真生活的寧?kù)o。
    無(wú)序與集
    文旅綜合體品牌.以“度假酒店+目的地風(fēng)貌與人文的深度體驗(yàn)”為基本模式,把酒店和本土文化、具有一定專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的深度旅行體驗(yàn)、高端文化社交結(jié)合。
    文旅產(chǎn)品線:
    行李
    深入訪談式旅行媒體,并提供科學(xué)探索式專(zhuān)業(yè)出行。一個(gè)以旅行為主題的人物訪談平臺(tái),但談?wù)摰脑掝}除了傳統(tǒng)意義上的行走、探險(xiǎn),更多的涉及到建筑、音樂(lè)、電影、攝影、繪畫(huà)、寫(xiě)作等,采訪人物也因此包含了職業(yè)旅行家、探險(xiǎn)家、建筑師、作家、導(dǎo)演、詩(shī)人、畫(huà)家等角色。2016年開(kāi)始,以這些人物為靈魂線索,設(shè)計(jì)小型文化之旅,就像當(dāng)年的歌德帶你重走歌德之路,今日的帕慕克帶你漫游伊斯坦布爾。
    CityWalk
    ?CityWalk原味城市徒步由【行李旅宿】發(fā)起,匯集文化、藝術(shù)、生活等領(lǐng)域的名人、達(dá)人資源,不定期發(fā)起每次數(shù)小時(shí)至一天的城市微旅行,致力于深度開(kāi)發(fā)城市旅行線路,以”旅行社交”為目的,為旅行者提供C2C模式的深度體驗(yàn)服務(wù)。
    行李與一千個(gè)村莊
    本土文化品牌(咖啡、閱讀、地道風(fēng)物美學(xué)),與酒店、路線產(chǎn)品一起構(gòu)成完整的旅宿體驗(yàn)閉環(huán)。線上以電商模式運(yùn)營(yíng),線下則以“咖啡館/書(shū)吧/茶吧+市集”的復(fù)合形態(tài)存在。
    平臺(tái):
    行李旅宿
    旅行度假生活方式服務(wù)基站及旅宿預(yù)定平臺(tái)。為旅行者提供有當(dāng)?shù)匚幕泻蜕疃忍剿鞯穆眯凶∷摅w驗(yàn),讓旅行生活充滿更多可能性。

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