崗位職責(zé)：
1、建立公司品牌管理體系，品牌推廣策略方案制定；
2、客戶投訴事件處理，建立和完善品牌客戶模塊的考核機(jī)制和指標(biāo)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰辦法，加強(qiáng)組織保障；
3、風(fēng)險(xiǎn)檢查，及時(shí)處理，建立和完善客服體系，培訓(xùn)并加強(qiáng)執(zhí)行、檢查，提升客戶滿意度；
4、客戶活動(dòng)策劃組織，建立客戶庫，指導(dǎo)和輔助銷售工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、有客戶服務(wù)方案的編制和分析能力，對突發(fā)的事件有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
3、具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力；
4、優(yōu)秀的客戶活動(dòng)策劃能力。

美的地產(chǎn)集團(tuán)是美的控股下屬重要成員企業(yè)。美的集團(tuán)位列世界500強(qiáng)，年銷售收入接近1500億，美的地產(chǎn)為中國地產(chǎn)50強(qiáng)，年銷售收入超過150億。美的地產(chǎn)以房地產(chǎn)開發(fā)為主，涉足住宅、商業(yè)、旅游地產(chǎn)，及五星級酒店管理、高爾夫球會(huì)經(jīng)營、物業(yè)管理、餐飲、教育、園林綠化、建筑施工等領(lǐng)域的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。
集團(tuán)總部設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展中心、運(yùn)營管理中心、設(shè)計(jì)管理中心、成本合約中心、財(cái)務(wù)資金中心、人力資源中心、風(fēng)險(xiǎn)管控中心等七大中心，下設(shè)順德、高明、貴州、江蘇、遼寧、河北、湖南、浙江、江西等九大區(qū)域公司及美的物業(yè)、美的商業(yè)、設(shè)計(jì)研究院三大經(jīng)營單位。美的地產(chǎn)秉承“筑城，筑家，筑未來”的品牌理念，與中國城市共發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富和改善住宅/商業(yè)環(huán)境。
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