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企
400客服
4-6萬 | 上海市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
一、崗位職責(zé)1、接聽客戶的業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、下單；2、受理客戶來電，及時將客戶需求反饋至相關(guān)人員處理；3、更新與維護客戶基礎(chǔ)信息，確保客戶資料的準確性。二、任職資格1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限、能熟練應(yīng)用word、excel；2、具有吃苦耐勞精神，樂意在物流行業(yè)發(fā)展...
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企
崗位職責(zé):1、負責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；2、負責(zé)產(chǎn)品介紹及客戶使用問題等服務(wù)；3、負責(zé)跟進及處理客戶投訴等問題； 4、負責(zé)做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；5、完成上級安排的其他工作任務(wù)。 任職資格：1、18-28周歲，大專以上學(xué)歷，...
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企
電話呼叫專員/客戶專員
5-7萬 | 天津市 | 中技 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負責(zé)電話邀約、回訪工作等；2、能獨立解答客戶疑問，并及時與上級主管溝通匯報等；3、公司提供有效的客戶信息，與客戶間建立良好的溝通及初步信任；4、負責(zé)客戶檔案建立、歸檔等日常工作；5、協(xié)助部門主管完成電話溝通結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時反饋有效電話溝通情況；6...
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企
呼叫中心總監(jiān)崗位職責(zé)：
1、負責(zé)呼叫中心，整合公司資源，組建呼叫中心團隊；
2、負責(zé)策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標準及流程，根據(jù)公司發(fā)展實際情況，調(diào)整和完善項目內(nèi)部的管理流程和規(guī)范；
3、管理呼叫中心部整體業(yè)務(wù)運營，包含呼入呼出電話， 監(jiān)督呼叫...
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企
高薪誠聘話務(wù)員
4-6萬 | 赤峰市 | 高中 | 無經(jīng)驗
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶電話，向客戶推廣公司業(yè)務(wù)服務(wù)。
2、負責(zé)接聽移動客服熱線，為客戶解決問題...
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企
電話呼叫專員/客戶專員
5-7萬 | 天津市 | 中技 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負責(zé)電話邀約、回訪工作等；2、能獨立解答客戶疑問，并及時與上級主管溝通匯報等；3、公司提供有效的客戶信息，與客戶間建立良好的溝通及初步信任；4、負責(zé)客戶檔案建立、歸檔等日常工作；5、協(xié)助部門主管完成電話溝通結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時反饋有效電話溝通情況；6...
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企
呼叫中心經(jīng)理崗位描述：
1、負責(zé)日常運營并提升團隊績效，提高客戶滿意度、提升員工效率、出勤率及滿意度；
2、確保項目按時上線；
3、在項目上線前參與制定培訓(xùn)計劃、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量管理方案等；
4、鼓勵團隊合作和知識共享；
5、員工輔導(dǎo)及一對一座談，記錄座談結(jié)果并...
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企
呼叫中心主管
15-25萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
呼叫中心主管
工作職責(zé)：
接受（潛在）客戶咨詢，提供準確信息；
了解（潛在）客戶的需求，協(xié)助其與銷售團隊建立聯(lián)系，促進公司的銷售；
了解（潛在）客戶的建議，為其它相關(guān)部門提供信息反饋，促進產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)水平的提高；
傾聽客戶投訴和反饋的問題，并協(xié)調(diào)跟進處理；
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獵
呼叫中心經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負責(zé)組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證服務(wù)工作的質(zhì)量；
2、負責(zé)處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；
3、負責(zé)組織部門員工對客戶的意見、投...
