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    售后服務主管/經理

    刷新時間:2023-11-28

    陽普醫療股份

    10-13萬

    廣州市 | 大專 | 1-3年

    基本信息
    工作地點:廣州市 所屬部門:市場及顧客服務部
    職位類別:售后技術支持 招聘人數:1 人
    匯報對象:市場總監
    職位描述

    職責描述:
    1.合理安排分工,做好客戶的送貨及設備安裝調試工作,并提供產品操作培訓
    2.提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。
    3.制定《售后服務申請流程》和《配件價格清單》,做好本部門的績效考核工作。
    4.每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。
    5.協助業務員開拓新市場,增加新客戶。將客戶的采購需求反饋回公司。
    6.控制本部門的各項費用。
    7.定期組織本部門員工業務培訓和重要客戶巡訪。


    任職要求:
    1.本科及以上,機械自動化、生物醫學工程等相關專業;
    2.在醫療領域從事工作三年以上,管理過10人以上的售后服務團隊;
    3.熟悉產品原理、懂得處理客戶投訴和維修產品,對客戶投訴能夠準確合理及時解決;
    4.良好的培訓或人員訓練技巧。優秀的團隊管理能力。
    5.良好書面、口頭表達能力,能獨立完成文件/資料/報告的撰寫及授課;



    3)英文四級及以上,聽說讀寫流利

    崗位要求:
    學歷要求:大專 工作經驗:1-3年
    年齡要求:不限 性別要求:不限
    語言要求:普通話 專業要求:不限
    企業信息
    公司性質:其它 公司規模:500-999人
    所屬行業:醫療設備/器械
    企業介紹

    陽普醫療成立于1996年,一直以來秉承“標本專家”、“檢驗專家”、“護理專家”的中長期發展目標,通過持續的技術與管理創新,為臨床實驗室和臨床護理提供標準化作業的最佳解決方案。2009年陽普醫療在深交所創業板上市。
    作為一家以自主研發、創新為基礎的國家級高新技術型企業,陽普醫療建立了廣東省“醫用材料血液相容性研究”重點實驗室,承擔多項863計劃、臨床免疫診斷系統研發、廣東省產學研合作專項資金,及產業化平臺建設項目等重大項目。
    經過20年的不懈努力,陽普醫療已擁有采血管生產8項核心專有技術,65項科研專利,真空采血系統通過美國FDA注冊。

    目前,陽普醫療已形成覆蓋全球九十多個國家與地區的產品銷售和服務網絡,為遍布各地近1,0000家醫療學院、研究機構、醫院以及診斷實驗室提供廣泛的產品、技術與服務支持。
    2013年陽普醫療正式進軍免疫診斷領域,在IVD細分市場深入拓展。在臨床免疫診斷系統研發及產業化平臺基礎上成功研發并正式投產第一代干式免疫熒光定量分析儀 QT100 CRP檢測試劑已經取得SFDA注冊認證。心臟標志物、感染類、腫瘤標志物、血栓等試劑產品亦即將陸續投放中國市場。
    未來,陽普醫療將繼續秉承“關愛人類健康”的企業宗旨,“安全、卓越、誠信、愉悅”的核心價值觀,矢志成為全球行業內產品、服務與技術的主要供應商,最大限度地達成顧客、員工、社會和股東的共贏。

    企業信息

    陽普醫療股份

    醫療設備/器械

    500-999人

    其它

    廣州市經濟技術開發區開源大道102號

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