崗位描述：
1、受理客戶咨詢，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，能夠進(jìn)行比較恰當(dāng)?shù)幕卮穑?br/>2、收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息庫(kù)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)客戶回訪服務(wù)跟進(jìn)，促成交易；
4、受理客戶投訴、建議及意見(jiàn)等，做好記錄，并反饋給相關(guān)人員；
5、對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集；
6、定期提供工作日志，記錄每天的問(wèn)題，解決方式，處理結(jié)果，并定期做好匯總分析。

任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，具有臨床相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，1-4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通技巧和電話客戶服務(wù)技巧；
3、熟練掌握辦公軟件；
4、性格外向，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，良好的抗壓能力；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；

上海溫爾信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“溫爾診斷”或“公司”）成立于2013年12月，公司創(chuàng)辦人有20多年醫(yī)療領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，研究無(wú)創(chuàng)醫(yī)療診斷技術(shù)10余年，是上海交通大學(xué)國(guó)家產(chǎn)業(yè)研究院體溫監(jiān)測(cè)與健康研究所所長(zhǎng)。公司注冊(cè)于嘉定區(qū)南翔智地園區(qū)，并計(jì)劃在此籌辦國(guó)家級(jí)體溫研究中心。“溫爾診斷是一家有溫度的公司”，成立以來(lái)，立足于國(guó)際CDM-HDM （臨床動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)—家庭動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)）的主流市場(chǎng)。
溫爾診斷致力于智能生物傳感系統(tǒng)的應(yīng)用研發(fā)，通過(guò)體溫節(jié)律形成的軌跡及臨床驗(yàn)證，構(gòu)建了生物標(biāo)志物與疾病關(guān)系表達(dá)的數(shù)學(xué)模型，實(shí)現(xiàn)人們 “早期發(fā)現(xiàn)”和“精準(zhǔn)診斷”的夢(mèng)想。建立的臨床診斷醫(yī)學(xué)應(yīng)用的“比對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)”和其主營(yíng)的“體溫連續(xù)監(jiān)測(cè)服務(wù)系統(tǒng)（體溫Holter）”，彌補(bǔ)了優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育診斷、流產(chǎn)預(yù)警、癌癥早期篩查市場(chǎng)的多項(xiàng)空白。
溫爾診斷是上海市數(shù)字健康信息中心（簡(jiǎn)稱“信息中心”）的依托單位，信息中心承接上海市智慧健康三大重點(diǎn)項(xiàng)目——國(guó)家級(jí)移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)云平臺(tái)建設(shè)、SITV基于APP移動(dòng)健康視頻數(shù)據(jù)庫(kù)合作項(xiàng)目建設(shè)、基于醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的“移動(dòng)醫(yī)療”穿戴式產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用研究和開(kāi)發(fā)。2012年首批“智慧城市”九大項(xiàng)目揭牌，信息中心主辦的“上海市民健康生活方式體驗(yàn)館”由上海市人民政府授牌、上海市智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和上海市經(jīng)濟(jì)信息化委員會(huì)共同頒發(fā)。溫爾診斷建立的國(guó)家級(jí)體溫研究及產(chǎn)業(yè)化實(shí)驗(yàn)室（籌）是在信息中心的指導(dǎo)下，與上海市民健康生活方式體驗(yàn)館一起落戶于南翔智地科技園。該體溫研究及產(chǎn)業(yè)化實(shí)驗(yàn)室主要針對(duì)體溫相關(guān)健康領(lǐng)域進(jìn)行基礎(chǔ)研究，并致力于體溫相關(guān)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。
溫爾診斷為臨床醫(yī)生、醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)、集團(tuán)用戶、個(gè)人用戶提供醫(yī)學(xué)級(jí)別的健康數(shù)據(jù)管理、分析和服務(wù)。體溫Holter 首次在家庭、臨床上實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)內(nèi)連續(xù)17280個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行人類體溫節(jié)律圖譜記錄，這在對(duì)疾病診斷、病情評(píng)價(jià)、康復(fù)跟蹤上有了新的貢獻(xiàn)和重大發(fā)現(xiàn)，并有巨大的市場(chǎng)價(jià)值。
2014年公司獲得了CFDA醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證和注冊(cè)證（體溫持續(xù)監(jiān)測(cè)儀MH-70N），并當(dāng)年投入市場(chǎng)，與上海市各大三甲醫(yī)院建立課題研究關(guān)系，產(chǎn)品得到主任級(jí)醫(yī)生的高度關(guān)注和認(rèn)可，成功進(jìn)入上海市場(chǎng)。